【神奈川】テクニカルサポート業務（医療機関向けシステム）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新…

￥

350万円〜400万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。
パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。

【職務詳細】
1、システム導入作業
医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業
・製品説明や使用方法などのトレーニング実施
・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成
・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート　等

2、テクニカルサポート
業務系+テクニカル系の問い合わせ対応
・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務
・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内
・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ

■エンドユーザ：パッケージシステム導入先医療機関などの販売会社の担当者
※同社新川崎サポートセンターもしくは東京都内のクライアント先の両方への出勤を想定しています。

【業務内容変更の範囲】
業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

応募条件・求められるスキル

【必須】
・仕事でのメール送受信、パソコンの基本操作（起動、シャットダウン、タッチタイピング）
・相手のニーズを汲み取るためのコミュニケーション能力
■以下いずれかに該当する方
・医療事務資格取得に向けて勉強中の方
・病院での医療事務経験（外来・入院・DPC）
・PC、アプリケーション、システム等ITに関する、サポートに携わった経験
【尚可】
・ヘルスケア（医療事務・電子カルテ・介護事業者支援）製品の電話サポート経験
・社内SE／インストラクターとしてヘルスケア製品のシステム導入経験（顧客への製品説明や環境設定など）
・対面接客、電話クレーム対応経験
・医療事務資格（または同等の知識）
・介護事務管理士（または同等の知識）
・PC、アプリケーション、システム等ITに関する、導入、開発に携わった経験

募集要項

企業情報