トップ食品 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー - 正社員 - 福岡県【福岡】コールセンター統括責任者
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株式会社ハーブ健康本舗
掲載元 マイナビスカウティング
【福岡】コールセンター統括責任者
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
福岡県 福岡市中央区天神大名1-1-1…
￥
700万円〜1000万円
正社員
仕事内容
「【福岡】コールセンター統括責任者」のポジションの求人です
自社ブランド（健康食品・化粧品）を国内外に展開する同社コールセンターの責任者として、社内外のコールセンターの統括をお任せします。
◎事業の次フェーズへの成長を見据えた戦略的な採用です。
◎ミッションは、事業計画を実現できる戦略的なコールセンターの運営です。
[具体的には]
■社内コールセンター全体のマネジメント（コールセンターのKPI管理）
■委託先コールセンター運営管理（ITインフラ体制の整備）
■応対品質管理
■オペレーターの採用・育成（シフト作成、勤怠管理）
■VOC（お客様の声）集計・共有・マニュアルやスクリプトの管理
配属先：カスタマーサービス部
【社風】■積極的なコミュニケーションと迅速な意思決定が行われる社風です。■明確な評価体系で結果とプロセスの両面を評価いたします。■冷静さと柔軟性を兼ね備えた代表のもと、大きな裁量をもって業務に取り組んでいただけます。
募集要項
| 企業名 | 株式会社ハーブ健康本舗 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー |
| 勤務地 | 福岡県 福岡市中央区天神大名1-1-15 ダイヤモンドヒルズ大名 |
| 給与・昇給 | 年収 700 ～ 1000 万円 ■賞与：年2回（7月、12月※グレード・評価により支給） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 勤務時間 | 09:30～18:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）■有給休暇10日～20日 ■GW休暇、年末年始（5日）■夏季休暇（3日）■有給休暇（入社6ヶ月経過後10日～最大20日付与）■産休・育休（取得実績あり） |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 株式会社ハーブ健康本舗 |
