ITサポート職（未経験歓迎）★賞与実績5ヶ月分／残業月15h程度／完全週休2日／年間休日125日

一般事務、社内システム・運用・サポート系その他

関東（東京、神奈川）、中部（名古屋市内…

￥

250万円〜500万円

正社員

仕事内容

大手企業が使っているシステムやパソコンなどのIT機器に関する問い合わせにお応えします。現時点でITに関する知識やスキルは一切不問。未経験の方でも活躍できるように研修制度を整えています。

★ーー問い合わせ内容について
「パソコンが壊れた」「システムが使えない」といったIT機器の不具合に関する問い合わせに対応。過去の事例やマニュアルを参考にしながら回答していきます。中には、専門性があり、難易度の高いお問い合わせもありますが、その際は専門のプロジェクトに繋げます。

★ーー1日の対応件数について
これら問い合わせは、電話やメール、Webからで、1日あたり電話は30件、メールやWebは60件ほどを担当します。電話は1件あたり5分程度。いただいた問い合わせの内容をデータとして残すため、報告書を5分くらいでまとめます。

★ーー仕事のポイントについて
IT機器などのサポートを手掛ける仕事なので、時には難易度の高いものや専門用語が分からないものも。そのようなときは、プロジェクト内の先輩に相談したり、電話を切って自身で調べて折り返したりしながら対応していきます。

また、当社が取引をしているのは法人のため、理不尽なクレーム対応などは一切なし。お困りごとを解決するポジションなので、感謝してもらいやすい環境です。

※入社後の流れは、下記にある項目をご覧ください。

応募条件・求められるスキル

学歴不問＜職種・業種未経験、社会人デビュー、第二新卒歓迎！＞

★ーー下記2点を満たす方が対象です。
■基本的なPCスキルをお持ちの方（ExcelやWordでタイピングができる方を想定）
■一般的なビジネスマナーをお持ちの方（挨拶ができる方、敬語が使える方を想定）

★ーー下記のような方も歓迎します！
Q.「2022年3月に卒業しました。応募できますか？」
A.もちろんできます！2023年3月卒業の方も歓迎しています。

Q.「ITやシステムについて全く詳しくありません…」
A.入社後にイチから教えていくので、入社時点でITに関する知識は一切不問です。タイピングができるレベルの方も大歓迎です！

募集要項

企業情報