カスタマーサポート

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区北青山3-6-7 青山パラシ…

￥

400万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
お客様の抱える疑問や不満を解決し、お客様満足の向上を目指す。

【職務詳細】
・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、オンラインストアチャットなど）
　※全体の約８割は、メールでの対応です
・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務
・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム）

【こんな方は大歓迎！！】
・関係者を巻き込んで、正しい情報を整理できる方！
・お客様に向けてのご案内を正しい言葉で表現できる方！
・日々更新される最新情報を自身で管理できる方！

■ブランド『SHIRO』
「自分たちが毎日使いたいものをつくる」というシンプルな想いからスタートしたコスメティックブランドです。
自社内に開発から販売まですべての機能を持ち、創業当初からエシカルな信念に基づくものづくりを続けています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
カスタマーサポートのご経験3年程度

【尚可】
・ビジネスレベルの外国語スキル（英語、中国語、韓国語）

募集要項

企業名	株式会社シロ
職種	営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
勤務地	東京都港区北青山3-6-7 青山パラシオタワー8F 東京メトロ各線「表参道」駅　より徒歩3分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,000,000円〜 6,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：400万～1000万円　月給制：月額250000円　賞与：年2回（本人実績による）　昇給：年1回（本人実績による） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月（条件変動なし）) ■福利厚生：社員割引、交通費支給(上限2万5千円／月)、役職手当、残業手当、こども手当、決算賞与 ■勤務時間：7：30～16：30または9：00～18：00 　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日最大132日】週休2日制、有給休暇、弔慰休暇、介護休暇、ライフサポート休暇、産前産後休暇、育児休業制度（取得率100% ※2023年度実績）※同社カレンダーによって土曜日出勤の日が年に2回ほどあります。
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考 → 面接4回→ 内定 → 内定面談 → 入社
※不安を解消し、安心して入社が迎えられるよう内定面談を実施しています。

企業情報

企業名	株式会社シロ
設立年月	1989年10月
資本金	1億円
事業内容	【事業内容】・自社ブランド「SHIRO」の企画、開発、製造、販売、店舗運営「SHIRO ／化粧品、雑貨」「SHIRO LIFE／食物販」「SHIRO CAFE／飲食」「SHIRO BEAUTY／サロン」・オフィシャルサイト／オンラインストアの運営、通販事業運営、直営ホテルの運営・北欧インテリア雑貨の輸入、販売代理「biotope」【会社の特徴】同社は、同社内に開発から販売まですべての機能を持ち、創業当初からエシカルな信念に基づくものづくりを続けています。国内外から見つけ出した、厳しい自然が育んだ素材のちからを最大限に引き出すスキンケア、コスメ、フレグランスを提案しています。日本全国に直営店舗を展開するほか、ロンドンに実店舗を構え、台湾や米国では自社EC、中国では越境ECでの販売を行っています。製品に使う素材同様、厳選した食材を届ける食のセレクト『SHIRO LIFE』、素材のおいしさを料理で伝えるカフェ『SHIRO CAFE』、SHIROが提案する美しさを最大限体感できるサロン『SHIRO BEAUTY』などの業態も展開しています。

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