カスタマーサクセス［データ連携ソリューション］

内勤営業・カウンターセールス

東京都

￥

600万円〜1100万円

正社員

仕事内容

■サービスについて

営業DXサービス「Sansan」のオプション機能である「データ連携ソリューション（Sansan　Data　Hub）」を担当します。



■組織のミッション

「顧客データの価値を最大化し続ける」ことがミッションです。顧客の営業・マーケティングの業務フローや利用しているシステムを理解し、顧客データを活用した収益最大化のための最適なアプローチを考え、提案・運用支援を行います。



【具体的な業務】

営業DXサービス「Sansan」には、データ統合から、営業・マーケティングを加速する「データ連携ソリューション（Sansan　Data　Hub）」というオプション機能があります。



当ポジションは、「データ連携ソリューション」のカスタマーサクセスとして、サービスの導入支援や顧客データの活用支援を行い、データ活用を通じた顧客の収益最大化に取り組みます。



成果次第で、将来的にグループマネジメントをお任せします。



具体的な業務は以下の通りです。



・プリセールスから受注顧客の案件を引き継ぎ、導入支援を開始

・顧客とのキックオフを実施し、サービスの導入目的、目指すゴール、連携先システムの現状や課題の確認を行った上、導入完了までの手順やスケジュールをガイド

・導入支援後の定期的なデータ活用支援

・解約を回避するための活用再提案

・プロダクトへの積極的な機能改善提案



定型業務を淡々と行うのではなく、顧客の業務フローやシステムの現状に合わせてサービスの導入目的を達成し、サービスの継続的な利用のための工夫を凝らします。「顧客業務理解」「コミュニケーション力」「リーダーシップ」「探究心」「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

応募方法

必要なスキル

【応募資格（必須）】

・IT業界におけるtoBの顧客対応経験（プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど）3年以上



【応募資格（歓迎）】

・SIerでのシステムエンジニア、ITプリセールス、ITコンサルタントの経験

・CRMやSFA、MAの運用設計経験

・クラウドサービスやITサービスのソリューションセールス経験（その他詳細は面談でお伝えします）

その他・PR

募集背景

部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。

雇用形態

【正社員】
正社員

企業情報