カスタマーサポート/東京

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京本社：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33…

￥

350万円〜600万円

正社員

仕事内容

メール共有システム「メールディーラー」、経費精算システム「楽楽精算」、電子帳票システム「楽楽明細」、
社内業務をシステム化することができるWebデータベースシステム「働くDB」を受注頂いたお客様に対して、
初期設定の支援やお客様のシステムとの繋ぎ込み支援、運用相談に携わる業務。

◎メールディーラー
複数人でのメール対応を行う際に、問い合わせの対応状況や過去のやりとり履歴などを簡単に共有するためのツール。
※メールCRM市場でシェア70%。

◎楽楽精算
交通費・経費精算がインターネット上で簡単に行える精算システム。
経費精算のシステム化が進んでいない中小企業様から、多くのお問合せをいただいています。
※3年で導入企業数が10倍以上に増加。

◎楽楽明細
紙で郵送していた請求書などの帳票を「電子化」させるシステムです。
例えば請求書を発行する場合、システムへ請求データを取り込むだけで電子請求書を発行し、
WEB上のお客様専用ページで公開できます。

◎働くDB
お客様のワークフローに合わせ、自在にカスタマイズすることが出来ます。
関連する情報を紐づけたり、手作業を自動化するなど、
多彩な機能でお客様の業務課題を改善することが出来ます。

応募条件・求められるスキル

・Webマーケティングの実務経験がある方
・販売促進経験（営業資料作成、展示会、セミナー運営、メルマガ作成)がある方

募集要項

その他・PR

おすすめポイント

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中小企業向けのクラウドサービス（自社開発）からの月額料金を収益源としている企業です。
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【就業環境】
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時間効率化を重視し、無理な残業を強いることはありません。
月の残業も20?25時間程度で、離職率も低く、安定した就業環境といえます。

企業情報