【福岡：リモート】BPO企画※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ERPコンサルタント

福岡県福岡市中央区大名1-12-60 …

￥

550万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
BPO事業におけるソリューションデザインの担当リードとして主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。

■ソリューションの企画・設計
■設計したソリューションの拡販に向けたセールスサクセスの推進

【職務詳細】
・新サービスのアイデア検討、検証
・サービスの導入における社内＆顧客との要件設定・フィードバック
・委託先とのオペレーションスタッフマネージメント
◯直接的なマネジメントではなく、QCD改善に向けたセンターとのオペレーション改善に向けた施策の立案の検討・提案・センターとの具体策の協働推進
・各種オペレーション設計、データ構造設計、データ移行設計
・BPOサービスの拡販に向けたセールスイネーブルメントの設計＆推進

同社が目指しているSaaS×BPOサービスは、今急激に成長している経費・債務のマーケットに携わりながら、サービスを進化させていく過程にあります。そのためにBPaaSのビジネスモデルを策定し、ソリューションの再設計＆その企画推進をプロダクト開発チームやCS部門などと連携していきながら進めていく必要があります。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】※以下に該当する経験および知識を全てお持ちの方
下記経験を2年以上お持ちの方
・BPOサービス、ITOサービス、クラウドサービスなどのサービス企画および具体的なデリバリ経験（計画後の実行支援領域）
・経理業務を理解している(簿記3級程度)
【尚可】
・仮説検討に基づく論点設計力
・BPO関連のPJTにおけるPMO経験
・オペレーションマネジメント経験
・プロセス改善の成功体験
・PJマネジメントにおける各種指標の設計＆管理
・データ基盤設計・分析経験
・チームマネジメント経験（数名程度）
・外部ベンダーとの業務委託連携を通した業務推進経験

募集要項

企業名	株式会社マネーフォワード
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、ERPコンサルタント
勤務地	福岡県福岡市中央区大名1-12-60 FPGリンクス大名2 5F・6F 地下鉄空港線「天神」駅から徒歩10分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	5,500,000円〜 7,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：580万～900万円　月給制：月額484000円　賞与：ハイパフォーマンス賞与　昇給：年2回（7月／1月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金■健康診断・婦人科検診■インフルエンザ予防接種■書籍購入補助■企業型確定拠出年金■従業員持株会■下記サービス利用時の優待：賃貸仲介・家事代行・ベビーシッター・オンライン英会話スクール ■勤務時間：フレックスタイム制※始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	■土曜日・日曜日・国民の祝日■年次有給休暇■夏季休暇（3日）■冬季休暇（2日）■年末年始休暇（12月31日～1月3日）
提供	キャリアインデックス

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定　※ポジションによっては最終面接前にリファレンスチェックを実施する可能性があります

企業情報

企業名	株式会社マネーフォワード
設立年月	2012年5月
資本金	37億4,197万2200円（資本準備金含む）
事業内容	【事業内容】PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供【会社の特徴】【Culture】 Speed：意思決定のスピードを上げ、最速で行動に移し、最速でやり遂げよう。 Professional：絶えず成長し、最高の結果を出すために、プロとして高い意識をもってやり抜こう。 Teamwork：「One for all, All for one.」の精神を大切に、ひとつのチームとなって目標を成し遂げよう。 Respect：感謝と尊敬を忘れずに、誰に対しても誠実であり続けよう。 Evolution：外部環境が常に変化していることを意識し、自分たちも変わり続け進化し続けよう。 Fun：仕事を楽しみ、成長を楽しみ、人生を楽しもう。

アプリのダウンロードはこちら