事務センター運営スタッフ◇未経験OK◇駅チカ徒歩1分◇完休2日/29664

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

北海道札幌市中央区大通西5-10 ザイ…

￥

250万円〜400万円

正社員

仕事内容

★完全週休2日制／年間休日127日！
★ホワイト企業認定（GOLD）8年連続取得！
★8割以上の社員が未経験入社

▼事務センターってどんなところ？▼
求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、
企業と求職者の間に立ち、面接・採用に向けたサポートを実施しています。
電話やメール、チャットの対応を行います。

▼具体的な仕事内容▼
★事務スタッフのサポート・育成
「問い合わせの手順を教えてほしい」「ツールの使い方が分からない」といったスタッフに、
スキルアップ研修や業務アドバイスを行います。
スタッフが安心して働けるよう、先輩スタッフと一緒に声かけをしていきましょう！

★現場状況の共有／勤務しやすい職場づくりの改善・提案
業務上での気づきやスタッフの悩みごとを上司に報告し、改善に向けた取り組みを一緒に考えます。

★業務をより良くする改善・提案
「ここ、いつも間違える人が多いな」「新人はいつもここでつまづくな」、
そんな気づきを改善に繋げて、より正確に・効率的に業務が行えるようにしていきます。

★応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整
★転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡）
★転職サービスに登録されたユーザーのサポート業務（事務、電話連絡、メール）

業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、
それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただきます。

入社後に研修や実務を通じて学べるので、
事務業務やスタッフ育成といった知識がなくても大丈夫です！

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

試用期間中の雇用形態の差異はありません

応募条件・求められるスキル

≪元販売・接客スタッフ／コールセンタースタッフ／元アルバイトリーダーなど活躍中！≫

▼学歴不問

＼社員の8割が未経験入社！／
「風通しの良い職場で働きたい」
「チームワークが活きる仕事がしたい」
といった方が多数入社しています◎

募集要項

応募方法

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に5営業日程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

★カジュアル面談の実施も可能です！
　お気軽にご相談ください！

【STEP1】Web応募書類による書類選考
▼
【STEP2】1次面接／適性検査（Web上にて受験│20分程度）
▼
【STEP3】内定

◆内定後、オファー面談をオンラインにて実施します。
◆ご応募から内定までは2週間程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます
◆平日夜間の面接もご調整致します。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

必要なスキル

【あると望ましい経験・能力】
★職種・地域限定正社員の採用ですが、総合正社員（幹部などを目指せる雇用形態）へのキャリアアップも可能です。
★販売サービス経験をお持ちの方

その他・PR

80％以上が未経験からスタートしたメンバーです！

営業職・アパレル販売職など、さまざまな経歴をもつメンバーが活躍する当社では未経験の方でも安心の環境を整えています！入社後、1ヶ月をかけて業務研修を実施。研修担当からの座学・先輩SVとのOJT研修を通じて内部運営のノウハウや知識を学んでいただきます。あなたの成長スピードに合わせて段階的にスキルを習得できる環境をご用意しており、わからないことがあればすぐに近くのメンバーに相談できますので、ご安心を◎現場の業務を通じて、少しずつ知識やスキルを習得していきましょう！

セコムグループの安定した経営基盤あり！地元で長く働けます

セキュリティ事業を中心に展開する“セコムグループ”の一員である当社。グループの充実した福利厚生を受けられるだけでなく、センターでの研修のほかTMJユニバーシティの研修プログラムも受講できるため、スキルや知識を高め続けることができます。将来、ライフイベントを迎えても長く活躍できる環境です。

過去に採用した転職者例

「新天地でキャリア形成がしたい」
「後輩育成や業務提案など、幅広いスキルを身につけたい」
そんなチャレンジ意欲のある方が活躍しています◎

残業について

残業は月平均20時間程度。残業代は1分単位で支給いたします。

産休育休活用例

◇女性従業員の育児休業取得率は＜96％＞◇
「ライフイベントを迎えても長く働きたい」と思える仕事として、出産・育児を経た後も復職している社員が多数在籍中です。

未経験からでも確かなスキルが身につきます

充実した研修制度と先輩SVのサポートにより、業務知識だけでなく人材育成のノウハウも習得できます。販売や接客で培ったコミュニケーション力を活かしながら、PCスキルや業務改善力も磨けるため、長期的なキャリア形成が可能。セコムグループの安定基盤で、一生モノの仕事スキルを手に入れられる職場です。

スタッフ全員がイキイキと働ける環境をつくる面白さ

*作業の手が止まっているスタッフに、自ら声をかけてアドバイスやトレーニングを実施
*クライアントと求職者を繋げるための改善提案
といった育成・企業サポートを行うお仕事。
あなたの活躍を通じて「お客様から感謝の言葉をいただけた」とスタッフが喜んだり、提案が評価されて表彰されたりと、何度も嬉しい瞬間に立ち会える仕事です◎センターで働くスタッフ全員が前向きになれるよう、あなたのアイデアを活かして働けます！

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