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株式会社La Liberte
【コールスタッフ】月給28.5万円★未経験OK★年休131日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
【転勤なし／交通費全額支給】 東京支…
400万円〜600万円
正社員
【ノルマなし・マニュアル完備◎】企業の採用状況をお電話でヒアリングするお仕事！難しい業務や営業活動はナシ♪ 「人手が足りないけど、なかなか採用できない」そんな企業さまにお電話で状況をヒアリングし、求人広告や人材紹介のご提案をするためのアポイントを取得します◎ 営業担当とチームを組み、協力しながらトークスクリプトに添ってご案内を行います！ 併せて、ヒアリング内容の入力など簡単な事務業務もお任せします◎ 育児中の社員も多数活躍中♪ 原則定時退社、年間休日131日以上とプライベートとも無理なく両立できる環境！お子様を同伴しての出勤や、将来的には時短勤務も可能なので、子育てと両立しつつ働く社員も多数活躍中◎ お昼休憩とは別に、1時間ごとに5～10分休憩を取れるので、リフレッシュしながら業務を進められる環境も魅力です！
株式会社EPファーマライン
【東京/池袋】テクニカルサポート◆医療検査機器に関する電話サポート業務/資格不問◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋…
300万円〜400万円
正社員
【業務内容】 製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。 勤務地は池袋本社または都内の製薬会社のオフィスです。 プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。 ⽂献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 問い合わせ件数は1⽇20件程度、対応後は対応記録を作成。 空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、⽇々情報をアップデートして頂ける環境です。 薬の専門的な知識が深まり、最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる。 知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。
非公開
【配車担当】物流DXの急成長スタートアップ 《ハイブリッドワーク推進中！》
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 東京都中央区日本橋 転勤…
300万円〜450万円
正社員
【業務内容】 当社は、祖業であるマッチングプラットフォーム事業に加え、SaaS事業の確立・M&A・アライアンスなどを通して成長拡大してきました。 それらに加えて、次なる新規事業立ち上げ・推進を行うため＜新規事業部長＞を募集いたします。 当社及び株主の既存アセットを活用した新規事業を立ち上げることを期待しているポジションです。 ＜具体例＞ - 新規事業テーマの創出および仮説検証を通じたビジネスモデルの構築 - 社内外のステークホルダーを巻き込みながらの事業立ち上げ体制の構築 - 外部パートナーシップやアライアンスの提携 - 立ち上げた事業の成長に向けた中長期戦略の策定と、KPI設計〜KPI達成に向けた施策の実行 - 事業の予実/PL管理
非公開
【コールセンターSV】IPO準備中
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 東京都渋谷区渋谷 〈勤務…
500万円〜700万円
正社員
当社の主力事業であるエネルギー事業のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容 ・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュアル改訂」など、業務フローのブラッシュアップ ・クライアントとの業務調整、課題解決
株式会社アイビーエス
★未経験OK★年休126日【テレマーケティングコンサルタント】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
＼「用賀駅」直結ビルのため通勤楽々♪転…
300万円〜450万円
正社員
【★大手企業との取引で信頼度◎】安定基盤で新たな挑戦！テレマーケィングコンサルタントとして、オペレーター管理や分析・改善に取り組みます◎ アウトバウンド型のコールセンターをまとめる テレマーケティングコンサルタントとしてご活躍いただきます。 オペレーターの管理のみならず 「成果を上げるにはどうすれば良いか？」 にフォーカスし、 ・案件獲得状況のデータ分析 ・受注を増やすプロセス設計 ・オペレーターのスキル向上 などにも取り組みます。 大手企業との取引も多数！ 顧客獲得やサービス向上を目指し、 当社では化粧品や健康食品をはじめとする商材を中心に BtoC型のアウトバウンドコールを展開しています。 老舗百貨店『三越伊勢丹』や食材宅配大手『オイシックス・ラ・大地』のコンシェルジュ業務を請け負うなど、大手企業の案件も多く、質の高いリード顧客が対象です。
医薬・医療業界向けに専門人材と情報支援を提供する、BPO・DI領域に特化したアウトソーシング企業
【正社員、研修体制完備】医療業界に興味があるコールセンター経験者歓迎！
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(池袋本社)
300万円〜400万円
正社員
医療現場で使われる検査機器（例：自動染色装置など）に関する電話サポート業務です。 臨床検査技師など、実際に機器を操作する医療従事者からの問い合わせに対応します。 主な業務 ・機器や試薬に関する電話問い合わせ対応（1日7～10件程度） ・機器トラブルの電話による対応（トラブルシューティング） ・修理担当部門（フィールドサービス）への取次ぎ ・問い合わせ内容の記録・共有
株式会社ベネフィットＭ＆Ａコンサルタンツ
【コールセンターSV】あなたの接客経験が活かせます♪
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理
【転勤なし/心斎橋駅チカ】 大阪市中央…
400万円〜450万円
正社員
アポインターの管理・育成やトーク内容の改善、リスト運用を行うSV業務です。 具体的には… 架電数やトーク内容のチェック 録音確認による是正指導 トークスクリプトの運用・修正 リスト管理、アポ率の集計 営業報告など M＆A商材に応じて適切なコール内容を指導し、 成果向上を目指すやりがいのあるお仕事です！ 先輩スタッフさんに会社の魅力を聞いてみました 歴史が長い会社ではありませんが、 試行錯誤を重ねてアポが取れるようになり、 着実に力がついている実感も◎ 立ち上げ期ならではの課題もありますが、 トークスクリプトの改善や架電リストの見直しなど 改善策を考えて実行し 成果に繋がったときの達成感は大きいです！
子育て支援や給食運営を軸に、地域社会の課題解決に取り組むソーシャルサービス系企業
港区公営施設内【相談SV・正社員】従業員1.6万人の教育・子育て支援等のソーシャルサービス事業展開のグループ統括企業
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都港区
400万円〜500万円
正社員
電話・対面による相談支援業務およびそのスーパーバイジング ※同チーム内の相談員は約15名 ※自治体からの受託事業 具体的には ・相談支援（電話・対面） ・相談員の相談内容に対するアドバイス、相談員の育成 ・自治体、関係機関やリファー先等との緊急対応を含む連絡調整、会議参加 ・相談員の採用、シフト管理 ・各種管理業務（タスク管理、スケジュール管理、マニュアル整備、手順及びルール作成による業務標準化等） 【相談内容】 ・夫婦・家庭問題（夫婦関係、DV、子育てなど） ・職場の問題（ハラスメント、人間関係、労働問題など） ・SOGIE（本人および親・友人・教育関係者など身近な方） ・交際関係の問題（デートDV、ストーカーなど） ・犯罪被害（性被害、虐待など） ・ご自身のメンタルヘルス・生き方・キャリアの問題 など ※相談対応品質向上のリーダー役も担っていただきます
SocioFuture株式会社
横浜限定！未経験歓迎★大手銀行の【運営サポート】定着率94％！
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンター運営・管理
【転勤なし！】 《横浜事業所》神奈川県…
300万円〜350万円
正社員
《「誰かの役に立ちたい」「チームで働くのが好き」そんな方は大歓迎★》オペレーターのサポートなど、未経験からでも◎のオフィスワークをお任せ！ 「ATMの操作方法がわからない」 「カードや現金が機械に残ってしまった」など 銀行のさまざまな相談が寄せられるセンターで オペレーターさん達のサポートをお願いします。 ～オペレーターに寄り添う仕事です～ ●トラブル時の代理対応 ●仕事に必要な情報の共有 ●報告フォーマットへの入力 ●シフト作成など
株式会社キノシタ林業
【コールスタッフ】未経験OK／月給25万円～／年休125日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
◆大阪営業所 大阪府吹田市江坂町1-1…
550万円〜800万円
正社員
【1ヶ月研修あり／スクリプト完備】遊休地（活用されていない土地）でお困りの方への土地有効活用のご案内◆営業活動やノルマなし◎ 活用されていない土地をお持ちの方に対し、無料管理や貸出など土地を有効活用するためのご案内を行います。 顧客管理システムで架電先をピックアップ トークスクリプトをもとに、土地の管理・買取などのご案内 取得したアポイント情報を営業に連携 ◎営業活動やノルマはなし！安心してスタートいただけます。 ”困った”を解決することで、収入アップ◎ 「土地の手入れが大変」「税金の負担が大きく困っている」など、土地に関するお悩みをお持ちの方に対し ▼土地の貸出、買取（借り手はAmazonなど大手企業） ▼無料管理 などの土地活用をご案内するお仕事です！ニーズが高いためアポイントも取得しやすく、1件ごとにインセンティブが支給されるのも嬉しいポイント◎
Ｏｒａｎｇｅ Ｇｒｅｅｎ ＪＡＰＡＮ株式会社
ご案内スタッフ◇未経験歓迎◇一律月給35万円~◇定時退社OK◇定年なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都豊島区東池袋2-60-3 グレイ…
400万円〜750万円
正社員
＼スクリプト通りに電話をかけるシンプルワークに挑戦♪／ ★月給35万円以上 ★経験・スキルは一切不問 ★残業ほぼなし・土日祝休み ★定年なし！30代～60代が多数活躍中 あなたにはコンタクトセンターのスタッフとして "マニュアル通り"に電話かけをお願いします！ ◎経験がなくても安心 マニュアルもしっかり完備しており、 先輩スタッフも8割以上が未経験入社です。 最初の2週間は楽しい新人研修なので 電話かけもありません! ◎働きやすい職場環境 しっかりと区切られた専用ブース、ヘッドセットとPCを 支給していて、仕事にも集中しやすい環境です! 研修後は固定のブースとなるため、 あなた好みのレイアウトにするのもOK! 自分の部屋のように飾り付けを楽しむメンバーもいます◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
アップセルテクノロジィーズ株式会社
【大阪】スーパーバイザー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社は、BtoB,BtoC,BtoGなどあらゆる業界の営業活動の支援をしております。大手通販事業会社や大手化粧品会社、大手人材系会社などから委託された営業代行案件において、プレイングマネージャーとして売上最大化施策の立案からメンバーのマネジメントまでお任せいたします。 【職務詳細】 入社初期 ・インバウンド／アウトバウンドのコールマネジメント ・クライアントMTGに参加し、既存案件の進捗管理／報告などフロント業務 ・アルバイト／パートスタッフの管理 ・業務システムへの入力作業および数値管理 キャリアアップをしていくと... ・拠点管理長として拠点の予算／人的資本／事業運営の管理業務 ・事業部長として複数拠点・エリアのマネジメント 【おすすめポイント】 拠点管理長を目指していただくキャリアだけでなく、アップセルテクノロジィーズグループ内で他職種へのチャレンジも可能です！ (例：コールセンターのマネージャー → 経営企画職) そして、2024年からはフィリピンのセブおよび台湾に支店がOPEN！ その他にも海外進出予定ですので、次に海外で働くチャンスを掴むことも可能です！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社レオパレス21
インバウンドコールスタッフ ※年間休日120日以上
海外営業、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 中野区 本町2-54-5 レオ…
450万円〜600万円
正社員
【職務詳細】 日本で移住を希望される外国籍のお客様のお部屋探しから契約までのサポートをご担当いただきます ★ーーーーーーーーーーー具体的にーーーーーーーーーー★ ・英語／日本語でのお部屋探しの提案及び契約業務の実施 ・お客様とのコミュニケーションを重視した業務効率化の策定 【同社について】 ■全国で社員数約4,000名のプライム市場上場の企業です。 ■研修・育成体制が整っており、資格支援制度もあります。 ■従業員を積極的に育成する風土あり。 ■業績V字回復による増員募集です！ ■年間休日120日以上でワークライフバランス◎です。 ■WEB契約の推進やスマートロックの導入などサービス向上の取り組みとして「不動産テック」を推進 ■賃貸住宅は、単身世帯向けであることや、法人利用が約60％を占めており、客層の質が良いことも特徴です ■全国に広がるネットワーク：同社は47都道府県に約155店舗のネットワークを築いています。遠隔地の物件探しでも情報提供が可能 ■グループ内ネットワークにより社宅業務代行サービスの提供も可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
【沖縄】日英バイリンガルQA ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
沖縄県内のいずれかのセンター 就業先に…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 外資系企業様のコンタクトセンターでの品質管理担当者としてご活躍いただきます。コンタクトセンターが提供するサービスの品質改善活動に携わっていただきます。 クライアント様と英語でやり取りしながら業務プロセスを深く理解し、 高品質なサービスが提供できるよう、担当チームの目標達成に向けリードしていただける方を求めています。 【職務詳細】 ・英語を介してクライアント様と定期的に業務品質のキャリブレーションを行う ・日本語によるチームメンバーへのフィードバックやコーチングを行う ・サービス提供における課題特定および解決策を提案して実行する ・週次／月次で活動報告を行う ・会社が定める業務 ★同社の魅力 ・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています ・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です ・35の国と地域にある強固な企業基盤があります ・コンタクトセンターをはじめ、デジタルマーケティングやECなど 将来的に幅広い活躍が期待できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】ポジションサーチ（医療・介護領域）※リーダー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。 【受電系ポジション】 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」に携わり求人広告作成を担う事務部門。 ・カスタマーサポート リーダー候補 ・カスタマーサポート マネージャー候補 ・介護ソフトのカスタマーサポート／メール対応業務設計・推進リーダー 【事務系ポジション】 好調により業務拡大中のため、業務効率化や業務改善が特に求められる組織です。 ・求人広告サイト運営における業務推進／プロジェクトマネジメント職 ・求人広告の原稿作成チーム 業務改善・育成担当（リーダー候補） 【セールス系ポジション】 介護・医療・福祉系人材紹介サービスに携わるセールス部門。 ・人材紹介サービス 法人営業（リーダー候補）◆プレイングリーダーとしてチームを牽引 ・人材紹介サービス インサイドセールス／法人営業（マネージャー候補） ・介護求人サイト カスタマーサクセス／法人営業（リーダー候補）◆業務設計×効率化 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
HITOWAライフパートナー株式会社
スーパーバイザー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都港区港南2-15-3 品川インタ…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 スーパーバイザー 【職務詳細】 作業提供業者、企業、お客様からの問い合わせ対応 委託先コールセンターからのエスカレーション対応 作業案件の品質管理全般（VOC分析、対応マニュアルの整備、モニタリング等） サービス改善や業務プロセスの改善の立案と実行 コールセンター業務のKPI設定とその達成に向けたマネジメント ・提携先の業界が多岐にわたるため、視座を高める・経験を積むことが可能です。 ・意欲のある人物に任せる環境が整っているため、チャレンジ精神旺盛な方を歓迎しています ・営業担当や請求担当と密に連携し、キャンペーンの設計から流通までを一貫して商流をディレクションする経験を積めます。 創業から会社を支えてきたメンバーに、第二創業期に入り多様な経験を持ったメンバーが加わり、新たな価値 観・文化が醸成されつつあります。ビジネス規模や社歴の長さから安定企業のイメージを持たれがちですが、ベンチャー企業の文化を色濃く残したフラットな社風の会社です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
TOPPAN株式会社
【東京：リモート】デジタルマーケティング（CRM領域） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業・マーケティングコンサルタント
東京都文京区水道1‐3‐3 （TOPP…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 デジタルマーケティング（CRM領域）におけるクライアント課題を把握し、以下の一連のPDCA運用を実践しているチームでディレクション業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・コミュニケーションプランの企画・設計、及び実行、クライアントへの提案活動 ・メール・LINE等デジタルチャネルにおける制作のディレクション（上記プランに基づく企画・制作） ・MAツールやWEB接客ツール等を用いた施策実行・設定ディレクション ・MAツールやGA等各種計測ツールを用いた集計及び効果測定分析、クライアントへの報告、効果改善提案 ※オンライン・オフライン統合案件にも挑戦できる機会あり。 ★CRMにおける一連のPDCA運用を通して、デジタルマーケティングの実践経験を積むことができます。 ★運用チームマネジメントを担当いただくため、係数管理能力やヒューマンマネジメントスキルが身に付きます。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
ライフフォワード株式会社
【大阪】コンタクトセンター（マネジャー） ※年収700万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府大阪市北区天神橋4-6-39 J…
750万円〜900万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、コンタクトセンターのメンバーマネジメントをお任せいたします。 （派遣スタッフ含む） 【職務詳細】 センター全体の運営管理、顧客対応品質の向上、アウトバウンドを含む業務推進を担当いただきます。 ■業務一例： ・コンタクトセンター業務、運営管理 ・メンバーマネジメント（定期・更新面談、教育など） ・計数管理 ・インバウンド業務（葬儀に関連する相談、問い合わせ） ・アウトバウンド業務 （既存顧客へのフォローコール、満足度調査など） ・営業・アフターサポート・企画部門等との情報共有・改善活動の推進 など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
TDIシステムサービス株式会社
【京都】データセンターのオペレーター業務リーダー ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、プロジェクトマネージャー
京都府相楽郡精華町 ※案件先によって異…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 現リーダーの右腕として、以下の業務でリーダーシップを発揮していただきます。 【職務詳細】 ■チームを導く司令塔としてまずはOJTで業務をキャッチアップ。 その後、15名のメンバー一人ひとりのスキルや特性を見ながら、的確な指示出しや丁寧な教育をお願いします。 ■主体的に創り上げる、理想の運用体制 「もっと効率的にできるはず」という、あなたの視点を歓迎します。 課題の発見、改善策の立案・実行、運用プロセスの標準化（ドキュメント整備等） まで、裁量を持って推進できる環境です。 ■プロジェクト管理のノウハウを吸収 現リーダーの補佐として、案件の進捗管理やメンバーのアサイン調整など、管理業務のサポートをお任せします。 将来のマネージャーに必要なスキルを、実践で学ぶことができます。 本当の意味での「上流工程」スキル お客様と直接対話し、課題をヒアリングし、解決策を提案する。言われたことをやるだけの運用から、自ら考えて価値を生み出す「ITコンサルタント」のようなスキルが身につきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
キャリアリンク株式会社
【兵庫】BPOプロジェクト現場マネージャー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
兵庫県 案件先により異なる 変更の範囲…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 スーパーバイザーを束ねる統括マネージャーとして、下記の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■マニュアル・企画書・提案書の作成 ■業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ■進捗中の複数案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ■クライアントとの折衝 ■センターマネジメント ■職務の特徴： （1）官公庁・自治体・公共関連の複数プロジェクトに対して、プロジェクトの立ち上げから安定稼働までを指揮する管理職ポジションをお任せいたします。10名～100名以上など、プロジェクトの規模は様々で、各プロジェクトに常駐している社員からの報告受け品質・業務進捗の管理、予算管理などをお願いします。 （2）同社では、20代～30代の若手社員がプロジェクトの常駐社員として活躍しております。若手の社員に対して指示・指導をしていただき、顧客との調整・交渉なども担っていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
