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医療法人社団百星会（スターホワイトニング）

電話受付・事務／未経験可／年休130日～／残業月1h以下／有給消化100％

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都中央区京橋2-12-2 NEWS…

￥

250万円〜400万円

正社員

★歯科クリニック未経験の方も大歓迎 ☆年休130日以上＆残業ほぼなし ★有給消化率は100% ☆勤務地は駅から徒歩5分でアクセス良好 ★東京スタッフの平均年齢27.7歳・電話受付(予約・お問い合わせ対応) ・メール(お問い合わせ対応) ・データ確認作業(お客様の申込内容や勤怠管理データなどのチェック作業) ・オンライン診療システム管理・新規医院の立ち上げ準備・人事面談サポート　など …＊本部勤務／歯科クリニック勤務が未経験の方も安心！企業理念や接遇に関してレクチャーを受けた後、 OJT研修で電話接客スキルを身につけます。研修は、先輩スタッフがマンツーマンで指導するので、未経験の方も安心です。個人に合わせてサポート＆フォローします！できるところから業務をスタートさせましょう♪ 「ゼロからのスタートで不安…」そんな方も安心してください！ …＊研修内容は？まずは、基本となる電話応対をマスターしましょう。研修は、先輩スタッフがマンツーマンで指導するので、未経験の方も安心です。個人に合わせてサポート＆フォローします！できるところから業務をお任せいたします！試用期間中の雇用形態に差異はありません

医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするサービスを提供している人材会社

【看護師、日勤専従】医療用デバイス操作問い合わせ対応のデスクワークのお仕事です。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋)

￥

350万円〜400万円

正社員

メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。・血糖測定器の使用方法・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。他にも、下記の業務を行っています。 ■PSP/患者サポートプログラム服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ■医療機関への訪問指導依頼のあった医療機関に訪問をし、患者様や医療従事者の方へ、医療用機器の使用方法指導を行っています。 ※日帰り出張あり

医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするサービスを提供している人材会社

【池袋本社・11/1入社】製薬メーカーの注射器等問い合わせ対応のお仕事です／土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京(池袋)

￥

300万円〜400万円

正社員

製薬企業の窓口担当として、医療用デバイスに関連する問い合わせ、使用方法の説明等を担当していただきます。全国の患者様やそのご家族様や医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお願いしています。 ※お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など 1日の問い合わせ対応件数は7件～10件程度です。ご入社いただき、まずは1週間の導入研修。その後、配属先チームに入り、先輩社員からのマンツーマンでの指導と製品研修などを受けてもらいます。そして、お電話に出ていただくことになりますが、最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれているので、慣れるまではしっかりとサポートをしていますので、オフィスワークが初めての方も大歓迎です！！

株式会社SHINKS-K

保育園のスーパーバイザーブランク可定時退勤可30・40代活躍月給34万～

保育士・幼稚園教諭、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都渋谷区東東京都世田谷区赤堤東…

￥

500万円〜550万円

正社員

□女性メンバー活躍中 □5日間以上の連休取得OK □月1万5000円の住宅手当あり □職員のお子様も入園可能（無料） □タブレットを活用し事務作業を削減 □産前産後休暇・育児休暇の取得実績あり当社が運営する「こもれび保育園」のスーパーバイザーとして、各園の現場での保育補助・行政手続き・研修企画などをお任せします！＜具体的な仕事内容＞ ◎担当園のサポート ┗現場へのヒアリング・保育補助など ◎行政への各種申請、報告 ┗園児情報などの各種登録手続きなど ◎各種企画の立案～実行 ┗社員研修や採用計画・職員同士の懇親会など ◎保育事業における全体的な予算管理 ┗園児数や売上げの管理・目標達成に向けた提案など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ◆事務作業に留まらない様々な業務を担当！◇◆ースーパーバイザーの魅力は、売上げなどの各種目標の達成に向けて本社と現場をまたいで多様な業務に携われること。「保育業務だけではなく、数字の観点から園全体を良くしていきたい。」そんな想いを持ち、現場でいち保育士として活躍してきたメンバーたちが5名ほど、当社でステップアップを叶えています。 ◆スキルアップを支えるツールも完備！◇◆ー kindleやグロービスなどのツールを活用し、都度必要な知識を身につけていける環境です。他にも、取り入れたいツールや講習などがあれば積極的に声を上げていってください！試用期間中の雇用形態に差異はありません

非公開

【カスタマーサポート】総合通販サイトのCRM《リモート可＆フルフレックス‼》

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉東京都中野区本町リモート…

￥

450万円〜600万円

正社員

▼総合通販を運営する当社にて、お客さまと重要な接点となるコールセンター/コンタクトセンターでの業務です。カスタマーサポート分野において、・日々集まるお客様の声の分析・チャットボット管理・FAQ作成・音声認識などのツールを活用し業務効率化を推進顧客満足の向上を目指すとともに、メール問い合わせ対応チーム（オペレーター30名）の現場運営にも携わります。 ■具体的な業務内容：・VOC（Voice of Customer）の分析、課題の特定、改善提案・応対品質向上のための施策立案・実施・チャットボットの運営管理・有人チャットの運営管理・メール問い合わせ対応チームの運営管理・メール問い合わせ業務の効率化・電話の自動応答システムの構築・運営・AI導入を含む新しいテクノロジーの導入、企画、検討・オペレーター向けFAQの作成・関連部署への対応依頼・照会 ■このポジションの魅力当社のDX（デジタルトランスフォーメーション）は現在も発展途上にあります。そのため、売上向上・顧客満足度の向上・コスト削減といったテーマに対して、ご自身のアイデアで大きな成果を生み出せる環境です。自らの提案で変革を促し、やりがいを実感できる仕事です。

非公開

◎神戸【コールセンター│SV候補】＜スタッフの指導やフォローをお任せ＞

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉神戸本店：神戸市中央区御幸…

￥

350万円〜600万円

正社員

【仕事概要】コールセンター業務を担当するスタッフの指導やフォローをお任せします。具体的には ■スタッフへの研修・教育プログラムの実施 ■スタッフのマネジメント、モチベーション管理 ■お客様対応の支援チーム全体のパフォーマンス向上を目指し、円滑なコミュニケーションとリーダーシップを発揮していただきます。

株式会社プレステージ・インターナショナル

新規立上げチーム！誰もが知っている高級外車ブランドのロードサービス受付スタッフ＊定時退社＊年休120日

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

＼幕張テクノガーデン　JR京葉線「海浜…

￥

正社員

海外カーブランドを利用するお客様からの問い合わせに対応し、トラブル解決へつなげるお仕事です。 ※主にお電話での対応が中心となります。 ▼具体的な業務の流れ ■電話の受付業務 ■車の状況ヒアリング ■車に関するトラブルシュート全般 ■現在地の特定 ■対応方針のご相談、ご提案 ■状況に応じて提携のフィールドスタッフを手配 ■販売店ご担当者との情報連携 ■対応履歴の記録（システムへの入力）【未経験の方】 ◎ 入社後は約1カ月間の研修を実施 ◎ 座学＋OJTで、電話対応の基本やシステム操作を習得 ◎ マニュアル・サポート体制が整っているため安心【経験者の方】 ◎ コールセンターや自動車業界経験を活かせる環境 ◎ 早期に独り立ちし、チームの中核として活躍可能 ◎ 新規オフィスの立ち上げに参加でき、リーダー候補として育成や体制づくりに関わるチャンス —————————————— 未経験の方は「安心して学べる環境」で成長でき、経験者の方は「キャリアアップを目指せる環境」で即戦力として輝けます。あなたの経験や想いを活かし、私たちと一緒にブランドの信頼を支えてください。【営業スタイル】当社の業務は「お客様からのご連絡に対応する受電スタイル」です。こちらから営業やセールスを行うことはありません。事故や故障といったトラブル時に寄せられるお客様の声に耳を傾け、最適なサポートを手配します。【扱う商材】扱うのは「海外の有名カーブランドが提供するアシスタンスサービス」です。車両の故障やトラブル時に、オーナー様からの連絡を受けてロードサービスや修理工場の手配を行います。商材そのものは「ブランドの信頼を守るサービス」であり、目に見える商品を売るのではなく“安心を届ける”ことが使命。車に詳しくなくても研修で必要な知識は身につきますし、自動車業界経験者であれば知識を即戦力として活かすことができます。【注目】未経験から安心スタート！研修制度と支援体制が魅力当社では「未経験から挑戦したい」という想いをしっかりと応援しています。入社後は約1カ月間の研修をご用意。座学で基礎知識を学び、OJTでは先輩のフォローを受けながら実践的にスキルを身につけていきます。マニュアルやシステムも整備されており、困ったときはスグに相談できる体制があるので安心です。また、新しいオフィスは駅から徒歩3分とアクセス抜群。快適な職場環境で集中して業務に取り組めます。さらに、年間休日120日以上・残業月10時間程度とワークライフバランスも充実。長く安心して働ける条件が整っているのも魅力です。ーー「新しいことに挑戦したい」「安定した環境で働きたい」という方にとって、安心してスタートできる理想的な環境です。【注目】経験者は即戦力！キャリアアップの道も明確経験者の方には、即戦力としてスピーディーに活躍いただける環境があります。コールセンター経験や自動車業界での知識を持つ方は、早期に独り立ちし、リーダー候補としてチームを支える役割を担うことも可能です。新規立ち上げオフィスだからこそ、仕組みづくりや体制強化などに携わるチャンスも広がっています。また、当社は明確なキャリアパスを整えており、スキルに応じてステップアップが可能。経験を積めばスーパーバイザーや管理職としてのキャリアも描けます。もちろん昇給・賞与制度もあり、頑張りはきちんと評価。ーー「現場のスキルを活かしたい」「マネジメントに挑戦したい」という方にとって、将来性豊かな環境で自分の経験を最大限に発揮できます。【1日の仕事の流れ】シフト制で柔軟に働ける！1日の仕事の流れ 09:00 出社・朝礼：当日の業務連絡を確認　▼ 09:15 業務開始：お客様からの問い合わせに対応　▼ 12:00 昼休憩：休憩室でゆっくりリフレッシュ　▼ 13:00 午後の業務：故障対応や提携先への連絡、システム入力　▼ 15:00 小休憩：コーヒーブレイクで気分転換　▼ 17:30 業務整理：対応履歴を入力し、引き継ぎを準備　▼ 18:00 退勤：残業は少なめで、定時退社も可能【身につくスキル・キャリアパス】仕事を通じて「課題解決力」「傾聴力」「臨機応変な判断力」が自然と身についていきます。トラブル対応は毎回異なるため、状況に応じて的確に判断し、行動できる力が養われます。また相手の立場に寄り添いながら会話するスキルは、どんな業界でも通用する大切な資質です。さらにキャリアパスも明確です。未経験からスタートした方は、まず基本的な電話対応やシステム入力を習得。その後、経験を積むにつれてリーダーやスーパーバイザーへとステップアップする道が開かれています。経験者の方は早期にチームを支えるポジションに就くことも可能。マネジメントスキルを磨きながら、将来的には管理職を目指すこともできます。試用期間：6ヶ月 ※期間中に給与・待遇の変動はございません

株式会社プレステージ・インターナショナル

海外プレミアムカーブランドのロードサービス受付スタッフ未経験大歓迎女性活躍推進企業「えるぼし2つ星」を取得

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

＼幕張テクノガーデン　JR京葉線「海浜…

￥

正社員

☆:・。海外カーブランドの「安心」を支える受付業務・。:☆ 【お任せするお仕事】お客様からの電話受付が中心です。「車が急に動かなくなった」「事故で困っている」「修理工場を探してほしい」など、トラブル時のお問い合わせに対応します。 ▼主な流れ 1.お客様からの電話を受ける 2.状況をヒアリング（故障状況・現在地など） 3.必要に応じてロードサービスや代車を手配 4.提携先や販売店担当者との情報共有 5.システムに対応内容を入力【ポイント】＊マニュアル・システムが整っているため、未経験でも安心＊難しい判断が必要な時はチームでフォロー＊研修は約1カ月！座学＋OJTで実務を学べます【働き方の特徴】 ☆シフト制でライフスタイルに合わせた勤務が可能 ☆残業は月平均10時間以内でプライベートも充実 ☆駅から徒歩3分の新オフィス＆快適な職場環境 —————————————— 「人の役に立つやりがい」と「働きやすさ」が両立するお仕事です。未経験から安心して始められる環境で、新しいキャリアを築いてみませんか？【営業スタイル】【受電対応型のサポート業務】が中心です。お客様からのご依頼に対し、最適な対応を提案・手配する「相談役」としての立ち位置になり、丁寧なコミュニケーションでお客様を支えることに専念できます。【扱う商材】私たちが扱うのは海外プレミアムカーブランドのアシスタンスサービスです。対象となるのは、誰もが知る有名メーカーの自動車を所有するお客様。故障・事故・トラブル発生時に、お客様が不安を抱える瞬間をサポートし、安心につなげるサービスを提供しています。手配先はロードサービス会社や修理工場、販売店担当者など。お客様と現場をつなぐ“橋渡し役”として機能し、円滑な対応を行うことでブランドへの信頼性を支えています。【注目】安心の研修＆フォロー体制で未経験から成長できる職場未経験からスタートする方が多いこの仕事。だからこそ、安心して始められる研修とフォロー体制を整えています。入社後はまず約1カ月間、座学研修とOJTを組み合わせ、電話対応の基本やシステムの使い方、車のトラブルに関する知識などを丁寧に学びます。研修後も、スグ隣に先輩やリーダーがいる環境なので、わからないことや困ったことがあればスグに相談可能。独り立ち後も「一人で抱え込まないで済む安心感」があります。さらに、新規立ち上げチームの一員として、同期メンバーと一緒にスタートできるのも大きな魅力。同じタイミングで入社した仲間がいるからこそ、情報交換や励まし合いもしやすく、一体感を持って成長できます。「知識ゼロから安心して始められる」環境が整っています。【注目】働きやすさ抜群！長く安心して続けられる環境が魅力この仕事の魅力は、「働きやすさ」を大切にした環境づくりにあります。年間休日は120日以上、残業は月平均10時間以内と少なめ。プライベートを大切にしながら働けるのはもちろん、シフト制のため平日休みを利用して趣味や旅行を楽しむことも可能です。産休・育休の取得実績も多数あり、ライフイベントに合わせた柔軟な働き方ができます。福利厚生も充実。スポーツジムやホテルの割引利用、ガソリン給油割引、ランチ補助制度など、働く人の暮らしを支える制度が整っています。さらに、女性活躍推進企業として「えるぼし2つ星」を取得しており、性別を問わずキャリアを築ける職場として社会的にも評価されています！安心して長く働ける環境が整っているからこそ、多くの社員が腰を据えてキャリアを築いています。【1日の仕事の流れ】安心のサポート体制で取り組む1日の流れ 09:00 出勤／朝礼・メールチェック・準備　▼ 09:15 受電開始／お客様からの電話対応　▼ 12:00 お昼休憩（しっかりリフレッシュ）　▼ 13:00 受電業務／ヒアリング・手配・入力　▼ 17:45 問い合わせ対応の整理・記録確認　▼ 18:00 退勤／残業は少なくプライベートも充実【身につくスキル・キャリアパス】この仕事では「お客様対応」と「状況判断力」を磨くことができます。電話を通じて困っている方の声を聞き取り、的確にヒアリングして解決策を提案する中で、自然と傾聴力・説明力が身に付きます。また、車の基本的な知識やトラブル時の対応方法も習得できるため、日常生活でも役立つ知識を得られるのが特徴です。キャリアパスとしては、まずはオペレーターとして経験を積み、その後は【リーダー】など管理職へステップアップする道があります。さらに教育担当など専門分野へ進むことも可能。未経験から始めても、実力と意欲次第で長期的にキャリアを描けます。試用期間：6ヶ月 ※期間中に給与・待遇の変動はございません

サンクスラボ株式会社

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県

￥

700万円〜1000万円

正社員

【職務内容】 ▽自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 ■人材の育成配下社員（SV、オペレーター）の育成等。 ■コンタクトセンターの各種運営管理社員管理（採用・勤怠を含む）やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理（予実管理）等。 ■業務フローの構築コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更。 ■コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善生産性・品質等の向上のための企画や立案。【業務の魅力】＜身につくスキル＞ ■コミュニケーションスキル:顧客との直接的な対話を通じて、効果的なコミュニケーションスキルを磨くことができます。これには、聞き取り能力、説明能力、説得力などが含まれます。 ■問題解決スキル: 顧客からの問い合わせや苦情を解決するために、問題解決スキルを磨くことができます。 ■リーダーシップ: チームを管理し、目標を達成するために必要なリーダーシップスキルを身につけることができます。 ■マルチタスクスキル: 一度に(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

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