【愛知】ゲーム・エンタメ事業部のサービス品質マネージャー　※年間休日120日以上

評価・テスト

愛知県名古屋市中区錦3-20-27　御…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社QAテストサービス品質を管理し、クライアント企業の満足度向上と、競合他社との差別化を推進していただきます。

【職務詳細】
・日／週／月単位でのテストチーム運営状況の管理
・インシデントを未然に防ぐための事例と対策共有
・新規テスト計画案／設計案のドキュメントレビュー
・テスト進行／不具合検出状況の集計、傾向分析、改善策立案
・クライアント企業との週次／月次MTGへの参加とレポーティング

●管轄組織について
主にスマートフォンゲームのQA案件を取り扱うモバイルセンターにて、サービスマネジメントチームに参画し、クライアントにおけるプロジェクトチームを管理いただきます。

●マネジメント業務の魅力／評価に応じてステップアップ
顧客折衝経験、マネジメント経験などを活かして部署の課題解決や事業提案など、さらに事業拡大に携わっていただくことも可能です。

【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

【必須】
・テストリーダー経験（3年以上)
・ゲーム（モバイルや家庭用など）のテスト設計／計画の立案／運営／
レビュー等の経験
・BtoB顧客折衝経験

【尚可】
・テストチーム複数を総合的にマネジメントした経験
（内製・外注どちらでも可）
・JSTQB-AL(TM／TA)資格の取得または同等の知識
・プロジェクトマネジメント資格資格の取得または同等の知識
・カスタマーサポートの経験

募集要項

企業情報