カスタマーサクセス（ジョブメドレーアカデミー）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…

￥

500万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。
継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。

【職務詳細】
■オンボーディング
契約したお客様に対し、サービスの導入に向けた支援をしていきます。
・アカウントの作成・設定
・お客様ごとの研修計画の制作
・WEBミーティングでの顧客フォロー
・新機能や活用方法についての提案

■活用サポート
サービス利用開始後、より多くの受講者が動画研修を受講し、管理者が受講状況を適宜把握して活用できるように、顧客担当者とコミュニケーションをとり課題の把握と改善施策の実行を行います。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】以下いずれかのご経験　　　　　　　　　　　　　　
・2年以上の対法人カスタマーサクセス／サポート業務経験
・コンサルティング・提案営業の経験（顧客の課題、要望に合わせてカスタマイズした提案）

【尚可】
・インターネット業界での経験
・人材／研修・介護業界での経験
・サブスクリプションサービスの営業、カスタマーサポート経験

※契約社員採用の可能性もあり

募集要項

企業情報