【渋谷】テクニカルサポート◆セールスイネーブルメントSaaS／フレックス／年休120日【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所：東京都渋谷区渋谷2-12-…

￥

500万円〜799万円

正社員

仕事内容

【累計資金調達1.9億円／キーエンス、リクルート、DeNAなど優秀な社員多数在籍し成長環境があります／営業生産性を高めるDX支援】

■仕事概要：
問い合わせ対応を通した顧客満足度向上をメインミッションにテクニカルサポート業務をご担当いただきます。

■具体的な仕事内容：
具体的な業務内容は以下のとおりです。
▼社内外両面に対しての問い合わせ対応
・エラー、不具合対応
・SQL設定、修正
・プロダクト仕様質問、相談
▼テスター業務
・毎週のリリース前の仕様確認、仕様理解の深化
▼FAQの更新をはじめとするドキュメント整備
▼テクニカルサポートチームのオペレーション設計
・組織化に向けたテクニカルサポートチームの仕組み構築、組織立上げ

■会社概要：
営業特化のダッシュボード「SALESCORE」の販売・運営企業です。
当社は「達成の喜びをあたり前に」というミッションの達成に向けて、「イネーブルメント」をテーマに事業展開をしています。
その第一歩として、企業活動の根幹である売り上げを支え、かつ決まった答えがなく属人性の高い「営業」の領域を選択し、SaaS事業とコンサルティング事業の両軸で組織変革を支援しています。両事業に共通したユニークな特徴として、「生み出される文化」こそが納品物だと考えています。
そのため、プロダクト開発においても、人を動かす、人の行動が変わるプロダクトとは何かを徹底的に思考し、仮説検証を通して形にします。利用したユーザーの行動が変わり、組織の当たり前の水準が上がり、達成することやその喜びが文化になる、これが「SALESCORE」シリーズを通して生み出し続けたい価値です。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・SFA/CRMの利用経験
・IT業界でのカスタマーサポート・テクニカルサポートやカスタマ—サクセスの経験

■歓迎条件：
・Salesforceの利用/管理者経験
・SQLを用いたデータ分析経験
・FAQ構築の経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報