検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 4,781件(1〜20件を表示)

株式会社Ｅ４

【フルリモート】テクニカルディレクター◇日程調整サービス『eeasy』運営・SaaSベンチャー【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区二番町9-3…

￥

650万円〜1000万円

正社員

【自己資本経営で年々増収を続けるスタートアップ企業／日程調整自動化・効率化サービス『eeasy』導入社数5万社超】 ■業務概要：テクニカルディレクターとして、「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面が求められる業務全般をお任せします。実力次第では、『eeasy』・事業成長の中核を目指せるポジションです。 ■業務詳細：・技術的な視点からの顧客折衝・システム知見を活かした営業サポート／顧客サポート・サービスや機能の企画／設計・お客様から求めらえるセキュリティ審査の対応・障害対応に関するリード・機能開発進行管理 ■入社後について：入社後は、システム・機能の理解を深めていただくためにも、開発やテストも一部担当していただくことを想定しております。 ■『eeasy』について：多数の特許を取得しており、特許を活用した独占的な機能を数多く有するため、非常に高い競合優位性があります。＜マーケットポテンシャル＞日程調整の手法は20年以上前からほぼ進化しておらず、今まで非常に多くの時間が浪費されてきた領域です。昨今は多くの企業が非効率な業務を改善する方向に動き始めており、注目を集め始めています。『eeasy』は圧倒的な機能優位性を持つため、国内外のビジネスプラットフォームになれる可能性を大いに秘めています。 ■当社の特徴：・非常に売りやすい高機能、高品質なサービスを運営・実績を持った信頼できるメンバーで構成されている・少人数体制のため、自分の成果／言動が会社や事業に直結する＆企業の風土作りから関わることができる・気軽に質問したり、コミュニケーションできる社風、社長や他社員から必要なレクチャー／サポートが受けることができる・収益性の高い事業を行うことで、従業員にも十分に還元していく方針 ■募集背景：エンタープライズ企業への導入にあたり、セキュリティ観点から『eeasy』のシステム構造・背景などの説明を求められることも多く、適切な回答には「顧客志向」と同時にエンジニアとしての専門的な知識が求められます。事業拡大や機能拡張に向け、「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面を兼ね備えた方を募集します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Photosynth (フォトシンス)

【未経験歓迎】自社スマートロックシステムのカスタマーサポート◆累計導入7千社以上／グロース上場【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区芝5-29-11…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜1つのIDであらゆる空間にスムーズにアクセスできる「キーレス社会」の実現を目指し事業展開／現在の主力プロダクト、Akerun入退室管理システムは導入社数累計7,000社を突破〜 ■業務内容：当社が展開するスマートロック「Akerun」のテクニカルサポート業務を担当いただきます。お客様からの評価を最重要指標とし、Customer Effort Score（CES）をKPIの一つに据え、日々サポート品質の改善に取り組んでいます。今後は、AkerunのIoT特性を活かし、トラブルを未然に検知し、防止するアクションに注力し、より快適で安心できる利用体験の提供を目指します。また、中長期的な支援が必要となるお客様には、課題に寄り添いながら、技術的な問題解決に向けたサポートを行っていただきます。 ※必要に応じて、顧客先への訪問対応も発生します。 ■プロダクトについて： ◎Akerun入退室管理システム世界に先駆けて開発した後付け型スマートロックを使用した「Akerun入退室管理システム」は、全ての「鍵」をクラウド上で一元管理し、管理画面上で「どこで・いつ・だれが」入退室したのかを管理できるクラウド型システムです。スマホや交通系NFCカードでの解錠施錠が可能で、「1つのIDで、様々な場所に出入りできる世界」を実現できます。業種、規模を問わず、累計導入社数7,000社以上、スマートロック市場No1シェア獲得。※日本マーケティングリサーチ調べ（2021年）しています。 ◎Migakun施設運営代行無人/省人化を目指していく商用施設や短期賃貸住宅で発生するノンコア業務を、我々が独自に作り上げたギグワーカープラットフォームを活用して解決していくというサービスです。具体的には、清掃や施設運営業務（備品補充/発注管理）、問い合わせ対応、現地駆けつけ、機器点検/メンテナンスなど、 Akerun導入後も、どうしても"ゼロ"にはならない施設運営の物理対応・労働集約的なノンコアの業務に対して、ギグワーカーの力で解決していくことができます。 ■業務詳細：・1次受けでの解決が困難な案件の2次対応・テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行・不具合事象の1次切り分けやプロダクト改善に向けたPM/開発との連携変更の範囲：会社の定める業務

株式会社セブンスディメンジョンデザイン

【神戸】フィールドエンジニア ◆IT×医療/業界トップシェアの自社製品開発/社会貢献度◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新　神戸オフィス（2022/02/14…

￥

400万円〜649万円

正社員

医療業界における動画活用のパイオニア企業の同社において、手術室に関連する映像の記録・配信に活用する医療情報システムの導入後のサポート業務をお任せします。 ■業務詳細：顧客からの不具合や要望などの問い合わせに対して、電話やメール、現地訪問にて対応します。また、保守契約を結んでいる顧客に対しては年に1回の定期点検も実施します。北海道から沖縄まで全国の顧客に導入しており、エリアによって担当が分かれています。今回は西日本エリアをご担当いただきます。日帰り訪問が8割で宿泊伴う出張が月に1回程度発生します。医院長・外科部長・看護師長・医療情報部といった方々と折衝いただくため、顧客ニーズをきちんと把握してその場で対応できる力、社内に持ち帰り適切につなげる力を求めています。お客様からのお問い合わせについて確認やすり合わせをしていただくため、必然的に同社開発部や営業部とのコミュニケーションが多くなります。 ■組織体制：開発部 8名体制。※全員が中途入社の社員です（所属部長1名、開発主任1名以下メンバークラス6名）オフィスビルのワンフロアに他部署含め約20名が在籍しており、和やかな雰囲気の職場です。間仕切りなどのないオープンな空間のため、分からないことは部署をこえてすぐに相談できる環境です。 ■キャリアパス：主任〜部長と確実にキャリアアップが可能です。 ※経験者であれば最短1年、未経験であれば3〜4年で主任へ昇格となっている実績があります。 ■同社の特徴：同社の展開する医療用動画記録システムは、全国の医療機関で600以上の導入実績を誇ります。大手企業からするとマーケット規模が小さく、現段階では参入する規模ではない為、現在同様の動画記録システムを開発している会社は非常に少なく、常に最先端の技術をパイオニアとして作り続けております。同社が扱う手術映像の記録・管理・視聴システムは、学会やカンファレンスなどの学術的用途から、患者とその家族への説明、医療ミス訴訟対策まで幅広く活用がなされおり、今や医療現場に不可欠なインフラとなっております。実際の医療現場に足を運ぶ機会も多く、社会貢献性の高さややりがいを感じられます。

アイレット株式会社

【フルリモート】カスタマーサクセスマネジメント★AWS/Google Cloudパートナー★【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区虎ノ門1-…

￥

450万円〜899万円

正社員

■職務内容・自社のサービス(プロダクト)についてカスタマーサクセスマネージメント業務を担当・関連する自社サービスおよび AWS 専門知識にて最適なソリューションを能動的に提案・自社サービスのチャーンアウト防止およびアップセル・クロスセルの促進・技術的なバックエンドエンジニアとしてお客様への対応および社内での技術リード ※多様なスキルを身に付けながら、「お客様の課題解決」に携わることができます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■特徴お客様に対して能動的かつ継続的に関わることができ、行動が結果へ直結しやすくやりがいを感じることができます AWSトップベンダーに上りつめたベンチャー企業ならではのスピード感・生産性をそのままに、KDDIがバックについたことによる大手資本による安定感も兼ね備えた環境で業務ができます成長途中の企業におけるビジネスの成長を経験できます ■社内の雰囲気・社風 1案件1新技術を試すという考え方の開発で黎明期のAWSにたどり着き、ベンチャーでありながら国内初のAWSプレミアティアサービスパートナーに選ばれました。現在もAWSトップベンダーの地位に甘んじることなく、創業スピリッツそのままに新しいチャレンジを続けています。仕様変更の追加見積もりをしている時間があったらさっさと開発してしまう、というモチベーションと技術力、機動力、効率性があります。エンジニアが最大のパフォーマンスを発揮できるような環境を提供するという考え方が根底にあり、自由度が高く働きやすい職場です。最新技術などを自ら学ぶ意欲のあるメンバーに親切なエンジニアが多く、スキルアップしやすい環境にあります。また、何でも話せるタイプの上司ばかりのため、希望を出すのも発言をするのにも遠慮のいらない雰囲気です。変更の範囲：本文参照

アガサ株式会社

【全国フルリモート×フレックス】テクニカルコンサルタント◆製薬企業向け文書管理クラウドサービス【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋兜町7-…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜資金調達8.8億円！設立9年で利用実績2500法人以上/IPOを目指し医療プロセスの開拓者を標榜するグローバルベンチャー/実働7時間45分/充実したキャリアパス〜 ■募集背景：当社では、医療・医薬品の臨床開発市場でのDXを推進しています。今後の事業拡大を加速するために、自社SaaSとIT技術領域のコンサルティングを通じて、お客様への課題を解決を支援するテクニカルコンサルタントを募集します。 ■業務内容：自社サービスの医療機関・製薬メーカー向けクラウドサービス『Agatha(アガサ)』を、カスタマーサクセスチームの一員として主にIT技術の側面からサポートする業務です。Agathaは各種Webサービスで構成されておりますので、そのベースとなるサービスをもとに、お客様の業務要件に合わせてカスタマイズします。サービスを導入する際に、お客様とのコミュニケーションを通じアジャイル型でシステム仕様の検討から設定（一部JavaScriptによる簡単なコーディング含む）、テストまで担当していただきます。中核となるサービス開発を行うチームの拠点が海外にあり、そのチームと英語によるコミュニケーションも必要です。 ■業務詳細： ◆テクニカルコンサルタントとして、サービス導入プロジェクトの支援・業務要件に合わせたシステム仕様の検討、設計、設定変更・システム化要件についてお客様および自社内開発チームとの調整・テスト仕様書の作成、設定変更後テストの実施・データ移行時のフォーマット変換、データクレンジングなどの開発業務 ◆カスタマー・サポート宛のお客様からの問い合わせにIT技術面から答えるフォロー業務 ◆テクニカルマニュアルの作成など ■自社プロダクト「Agatha（アガサ）」・医療機関/製薬企業向けに開発し、治験・臨床研究の文書をクラウド上で共有、保存管理するサービスです。・医療業界は業務効率化/ペーパーレス化が課題となっています。そういった課題に対し、リーズナブルで使いやすく、業界の法規制にも対応した革新的なサービスとして、多くのお客様から支持されている商材です。 ※導入実績：国立大学病院・大手製薬会社など多数変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヴィンクス

【大阪：リモート】自社製品のプリセールス　※年収700万円以上

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区堂島浜2-2-8 京阪…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】自社POSシステム「ANY-CUBE」の導入を担当していただきます。製品の販売だけではなく、顧客の様々なシステムのヘルプデスクの請負案件に努めており、ヘルプデスクの構築や運営を担当いただきます。【職務詳細】自社POSシステムの営業担当（別組織配属）とともに、他社ヘルプデスクの切り替えのタイミング等で案件の需要が発生するため、今までのコール受付の単純なアウトソースだけではなく、顧客満足度向上やローコスト化を目指す提案を実施します。～同社の強み～流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いながら開発が可能です。 ■配属部署店舗サポート部ストアサポート課への配属となります。（提案チームは約５名です）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社NTTデータ・ビズインテグラル

【週3在宅OK】クラウドERP導入コンサル＆サポート◆NTTデータG／残業20.5時間で働き方◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木3-5-2…

￥

700万円〜999万円

正社員

【◇大手企業など決裁が難しい顧客に大規模ERPパッケージの導入でコンサルティングスキルUP・大手など1600社に導入済み・会計や連結決算に強みのあるERPシステム◇】 ◇◆プロダクトの魅力◆◇ ：自社開発×純国産で導入のしやすさ◎×会計や連結決算領域に強み導入社数：1,600社対象顧客：年商500億円以上の大手企業との取引がメインです。導入実績：TBSホールディングス様、昭和シェル石油様、竹中工務店様、WOWOW様　等 ■業務内容：・Biz∫クラウドサービス（Optima）の提案、案件導入支援・同サービスのインフラサポート、サービス改善 ■業務詳細：・自社製品「Biz∫」のPaaSサービス（Optima）の提案並びに導入（支援含）を推進・サービス提供者として、案件へのサポートリーダとして問合せ管理、システム変更やメンテナンスなどの運用作業管理・サービスの改善企画の立案、構築の推進 □業務スパン最短3か月程度〜最長1年程、平均して6か月の業務スパンを見ています。 □開発環境 Red Hat Enterprise Linux 、Amazon Linux、PostgreSQL等 Aws（StepFunction、Lambda、 SystemsManager等） ■当ポジションの魅力：今後ERPマーケットにおいて、クラウドサービスを利用する割合が拡大すると言われています。Optimaサービスは、マーケットで認知度が高まっている「Biz∫」のクラウドサービス（PaaS）であり、Biz∫の認知度向上に伴い、ビジネスの拡大が期待されています。仕事は、提案〜導入支援、導入案件のサポートなど広範囲になりますが、ご自身のスキルを発揮することでビジネスの成長を実感できると思います。 ■評価評価は個人個人の等級に割り振られている役割行動に対する評価と、個人業績の2軸にて行います。※個人業績評価が年2回の賞与額に直結し、自分の「頑張り」が目に見えて還元される仕組みです。 ■キャリアパス：マネジメントコースとプロフェッショナルコースの2つを用意しています。また、チーム変更希望や他職種への挑戦も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

Dynabook株式会社

【豊洲】技術営業（ソリューション事業）「dynabook」で高い認知度/年休126日/土日祝休【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都江東区豊洲5-6-1…

￥

500万円〜899万円

正社員

【1985年、世界初のラップトップPCを市場に投入し、1989年には世界初のノートPCを発売した“dynabook”／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容：ソリューションに関する顧客課題のヒアリングと課題解決に向けた提案において、技術的な知識をもとに営業活動を支えられる技術営業職を募集いたします。 ■一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力：・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。変更の範囲：会社の定める業務

カリーナシステム株式会社

【兵庫/神戸】フィールドエンジニア（メンバークラス）※医療現場に貢献/国内シェア1位／土日祝休み【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県神戸市中央区京町69…

￥

400万円〜799万円

正社員

■仕事内容：当社のシステムを導入いただくお客様（主に病院）に対して、導入前のお客様ニーズ聞き取り〜機器選定〜導入設置まで幅広くお任せします　　導入前…医師や看護師、病院のシステム部の方との事前確認や機器の選定　　導入時…機器の事前準備作業、設置、調整、使用方法説明、運用立ち合い　　導入後…（稼働後しばらくの間）顧客サポート、点検　※安定稼働後はサポート部門に引き継ぎ。 ■詳細：　・当社のシステムは全国に導入されているため、西日本各地へシステム導入等の出張が発生します。 ■呼出　・夜間呼び出しはありません。 ■勤務地　・本社(兵庫)　神戸市中央区京町69三宮第一生命ビルディング7F ■出張頻度　・週１〜3日 ■エリア　・九州を除く西日本 ■出張期間　・日帰り〜最長5日間 ■直行直帰　・可能（現地対応開始時刻、事務所への帰着予想時刻による） ■休日出勤　・月2~3回（時期による） ■組織構成　・管理職2名　非管理職6名。（嘱託社員なし）

インフォテック・サービス株式会社

【10月入社・未経験】ITカスタマーサポート／顧客対応経験歓迎■実働7.5h/福利厚生◎/残業15h【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

三番町住所：東京都千代田区三番町受…

￥

450万円〜599万円

正社員

~営業経験等を活かしてITカスタマーサポート職としてエンジニアとしての一歩を踏み出したい方歓迎~ ●システム導入やデータを用いたコンサルなどITコンサルとしてスキルUP可 ●主体性を持った社員が多い部門となり共に学びながら成長できる環境です ●上長の元OJTで業務習得を行いながらできるところから業務をお任せします自動車ディーラー様、個人代理店様、企業代理店様がご利用する「損害保険システム」に関して、システムの効果的な活用方法のご提案まで、ITの専門知識を活かしたコンサルティングとサポートをお任せいたします。データを活かして様々な角度から代理店の活動を分析することで、クライアントの保険料収入の増収を実現することが私たちの目標です。 ■職務内容・システムを利用する上での「新規機能の利活用」「必要なIDやデータの手配」「システム導入についてのレクチャー」・システム内のデータを活用したアウトプット (活用のご提案等) ・クライアントの要望に沿った機能改善/新規機能構築にむけた開発支援・機能テスト ■得られるスキル・IT基礎 / SE知識の習得 └「保険商品」「保険システムの仕様・特徴」「データ分析」「データの利活用方法」といった、代理店向けコンサルタントとして必要になる専門的なスキルをはじめ、IT基礎全般の知識を拡げることが可能です。・コンサルティング能力 └資料作成力や提案力といったビジネススキル、コミュニケーションスキルを習得いただけます。 ■入社後の体制少人数チーム体制で業務に臨み、まずは上長の指導の下で1ヶ月程度のOJTを通じて業務を学びます。いきなり仕事を一人にお任せすることなどはなく、必ずチームメンバーと一緒に取り組むので未経験からでも安心です。先輩・同僚となる方も大部分は未経験スタートなので、モチベーションさえあればしっかりと一人前のIT人材を目指せます！ ■配属部門についてカスタマーサポート部 (約 40名程度 )　・上司/先輩/同僚を問わず、非常に情報連携がしやすい部署です・会社/部署の風土として主体性をもった対応が求められます。共に学びながら意欲的に成長できる環境です変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ブイキューブ

【リモート】プリセールスエンジニア　※フレックスタイム制あり

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都港区白金1-17-3 NBFプラ…

￥

700万円〜900万円

正社員

【ミッション／お任せすること】・海外リセール製品の提案、導入支援を行うプリセールスエンジニア └製品：Zoom Phone（クラウドPBX・クラウド電話サービス）など【職務詳細】・セールスとの商談同行→導入環境ヒアリング→導入提案・導入プロジェクトのマネジメント・導入に向けたPoCや要件定義のリード・導入後の技術サポート、運用支援・海外ベンダーとの折衝・マーケティングやカスタマーサクセスと連携した販売業務の効率化 ◎上記の業務に加え、製品ラインナップを拡大させるべく、生成AIや　データ活用に関連した新たな海外プロダクトの検証もお任せします。 ■お任せするリセール製品　Zoom／Zoom Phone／Qumu／Agora　など【導入事例（一部）】 ■株式会社ミルボン：ファン交流会をZoomでオンライン開催感染対策　だけではなく全国からの集客も可能に ■株式会社サイバーエージェント：アーティストのライブ配信を視聴　できるサービスにコラボ配信を新機能としてシステム追加 ■東日本電信電話株式会社：社内動画共有システム「TechREC」を　「Qumu」で実現【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

ファイルフォース株式会社

【丸の内】セールスエンジニア／純国産クラウドストレージSaaS◆残業12h／年休134日／転勤無【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区丸の内3-3…

￥

600万円〜899万円

正社員

【日本企業に寄り添う純国産SaaS/導入実績23,000社突破/年間休日最高144日】 ■募集概要日本の商習慣や文化、働き方に合わせたクラウドストレージサービスを展開したいという思いで、2014年に“Fileforce”をリリースした弊社にて営業メンバーが獲得した案件の導入支援を行うセールスエンジニアを募集します。当社は他国の法規制や国家間の関係性に左右されるカントリーリスクを最小化するため、「データセンター」「開発拠点」「運用拠点」のすべてを日本国内で保持しています。 ■業務詳細＜技術支援＞8割・クライアントのオンプレミスのファイルサーバ運用を把握して、当社クラウドサービスへ移管する最適な提案実施・オンプレミスから当社クラウドサービスへの移行計画・設計・実施・導入支援の提供及び顧客問い合わせ、トラブル発生時の対応・必要機能およびツールの要件定義、技術面のフォロー＜営業支援＞２割・営業の商談に同行し、技術面の質疑フォロー、提案資料の作成・デモの実施、モックなどの作成フォロー ■一緒に働くメンバー様々なバックグラウンドのメンバーと共に少数精鋭のチームで、高い技術力とスピード感を持ってサービスをグロースしていく醍醐味があります! 大手メーカーにて、Webシステムやアプリケ-ション開発、仮想化基盤の基盤を検証に従事し、チームリーダーや責任者を務めてきたメンバーや同しくメーカーで開発・企画・営業など幅広く経験を積んできたメンバーなど当社には在籍しています。 ■就業環境・コアタイムは11:00-17:00 ・年間休日は2023年度実績で最高144日・残業は繁忙期の平均で月12時間程度 ■当社の特徴 SaaS企業でありながら複雑な課題にも応えられるサービスを提供している為、大中小問わず多くの23,000社以上の利用実績があります。優れたSaaSを表彰するイベントのオンラインストレージ部門における「Good Service」と口コミ評価の全9項目で【No.1】を受賞し、引き続き業績も好調（2023年度は150％の成長率）で今後は上場を目指しております。

株式会社シノプス

【大阪】業務改善支援　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府豊中市新千里東町1丁目5番3号 …

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様に対して、同社が提供する業務改善システムを効果的に利用もらえるように運用支援を担当していただきます。同社のお客様は全国に本社や店舗があるため、出張による現場訪問を伴います。現場の課題解決、運用の改善提案も行って頂きます。これまで培ってこられた小売業界の経験を活かして、現場の課題を解決し、未来の小売業界の発展に一躍を担うことができるポジションです！ ■このような経験が活かせます・複数店舗の運用を考慮した改善提案・店舗毎の課題抽出・全店、あるいは店舗の経営状況の管理経験お客様の規模にもよりますが、導入プロジェクトではチーム体制をとっており、基本的にはメインとサブで担当分けをした2名体制となっています。大規模プロジェクトを担当する際は４～5名の体制を組んで推進することもあります。・阪急オアシスやユニーなど生活に近いところに貢献することができます。・10日以上の連休も可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社サイバーリンクス

【大阪：リモート】パッケージ導入エンジニア（食品小売向け）　※年間休日120日以上

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市淀川区宮原4-3-7 MP…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】自社パッケージの導入エンジニアとして、主に中大規模食品スーパーに対し、クラウド小売基幹系システム導入実績トップクラスを誇る「@rms(アームズ)」を中心に、生鮮EDI／ネットスーパー等の周辺システム導入に向け、業務ヒアリング～導入支援を担当いただきます。【職務詳細】・顧客の部門毎に現場業務のヒアリングを実施・ヒアリング内容から運用フローを作成し、システム導入後の顧客の業務フローを最終確認・顧客の本部／店舗スタッフに対し操作説明会を実施・最終的な運用テストを行い、問題がなければ本番稼働開始 ☆★☆「@rms(アームズ)」とは☆★☆ 約30％のシェア（社数ベース）を誇る自社サービスである「@rms」は、小売業界特化型のクラウドサービスとして1200店以上(市場全体21,000店)の店舗に導入されています。中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業への導入実績もございます。クラウドサービス(ストック型ビジネス)のため、情報処理料／利用等の「定常収入」が収益の5割を超えており、安定基盤のもと腰を据えて長期就業が可能な環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ランスタッド株式会社

【東京】バイリンガルテクニカルサポート◆世界的人材会社／完全週休2日制／スキルアップ制度充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞東京オフィス住所：東京都新宿区…

￥

400万円〜649万円

正社員

【世界最大級のグローバル人材総合企業／研修制度が充実しておりスキル開発が可能／福利厚生が充実／成果に対してフェアな評価】 ■業務内容： ◎テクニカルサポートエンジニア（L1）として、当該セキュリティーソリューション製品およびサービスにおけるお客様のサポートを担当していただきます。・CRM経由でコンタクトのあるケースに関して、テキスト、電話、メール、そしてウェブポータルを通じてお客様からのお問い合わせの窓口として活躍いただきます。・優れたカスタマーサービススキル、分析力、トラブルシューティングスキルを活かしていただけるポジションです。 ◎L2相当の方についてはL1への育成・フォローも追加で行っていただきます。 ■具体的な業務内容：・テキスト、電話、メール、オンラインでのテクニカルなサポートリクエストへの対応・優れたカスタマーサービスの提供・フロントラインとして基本的なトラブルシューティングの実行・お客様の課題や製品の問題を正確な特定、および文書化、並びに解決策の提示・重大なイシューに関しては適切なバックラインサポートチームへのエスカレーション・知識共有サービス（Knowledge Centered Service）の研修への参加、およびナレッジベースの充実への貢献・ナレッジベースのデータ品質および有用性向上のためのプロジェクトへの参加、貢献 ■魅力：大手人材サービス企業で、Global環境のテクニカルサポートを経験できます。 ■その他補足：・研修は英語で行われるため、ビジネスレベル以上相当の英語力が必要となります※業務上での英語利用はメール・チャットの利用程度になります。・東京都江東区のクライアントオフィスへのご出社がメインとなります ■研修制度の魅力： ◎eラーニング ◎資格取得支援制度 ◎数多くの外部スクールと提携を結んでおり、社員は割引特典などを利用することができます。 ◎国内研修制度新入社員研修、中途社員研修、マネジメント研修、職種別研修、プレゼンテーション研修、英会話研修、等の様々な研修を必要な社員へ提供し、社員の成長を促します。 ◎社員の専門スキル開発やキャリア開発支援のためのグローバル共通トレーニングプログラムを提供しています。変更の範囲：会社の定める業務

ウィーメックス株式会社

【渋谷/大宮】テクニカルサポートエンジニア◆ヘルスケアIT領域で業界シェアトップクラス◆リモート可【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都渋谷区渋谷3-…

￥

500万円〜699万円

正社員

◇PHCグループ／国内シェア40％と圧倒的シェアを誇る／医療業界のIT化を後押し／今後更なる成長が見込める業界／年休125日／フレックス制◇ ■業務内容：調剤薬局でご利用頂いている自社製品（レセプトコンピューター・薬歴システムなど）について、コールセンター、営業所、販売代理店などの1次対応からのエスカレーション先として2次対応を行う部隊における、オンプレミスやクラウドでのサーバ、ソフトウェア、ネットワーク環境を担当するテクニカルサポートエンジニアを募集します。問い合わせは自社製品システムや周辺のIT機器、またネットワークと技術的なものが中心であり、ナレッジベースの検索を含め、問い合わせ者とのコミュニケーションを通じ情報の整理や調査、また必要に応じて開発チームへのエスカレーションを行い解決を図ります。 ■働き方：リモート・フレックス勤務可と、柔軟な働き方が可能です！ ※メンバーは大宮オフィスにおりますが、ご入社される方のお住まい等事情により東京ヘッドオフィス（渋谷）も選択可能です。ただ週１回程度、実機調査が必要なため、大宮オフィスに出社の必要があります。 ■当社について： PHCグループのヘルスケアIT事業である「Medicom」シリーズはこれまで、医療情報システムの電子カルテをはじめとして、医療機関や薬局などのIT化を牽引してきました。幅広い分野のヘルスケアIT領域のパイオニアとしてシェアを確立してきた、ヘルスケアIT分野のトップランナーであるメディコム事業は、2023年4月1日より「ウィーメックス株式会社」として始動しました。医療への更なる貢献を見据え、企画・開発から販売まで一気通貫でのサービス提供を実現するとともに、政府推進の医療DX政策などをはじめとする市場環境変化に迅速に対応するデジタルヘルス事業の促進に取り組みます。これまでに培った医療ITの知見を活かし、医療領域における課題解決に取り組むだけでなく、生活者一人ひとりの「Well-being」に寄与するソリューションを探求し社会に貢献し続けることで、ヘルスケアIT業界のトップランナーとしての責任と期待を担った新しいチャレンジを推進しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アシストプラス

【伏見駅】ITヘルプデスク◆第二新卒の方歓迎/残業少なめ/未経験からエンジニアを目指したい方必見◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先常駐（名古屋市内／伏見駅から徒歩…

￥

〜449万円

正社員

【未経験からITエンジニアに挑戦したい方歓迎／産休育休取得実績あり／残業10時間以内】 ■業務内容：当社の顧客先の企業様（名古屋市内／伏見周辺）に常駐いただき、顧客先で開発している人事・給与関連システムのヘルプデスク業務をお任せいたします。 ■業務詳細：入社後はまずは社内の打ち合わせ（導入する企業様についての会議）の議事録をとっていただくことからスタートし取り扱うシステムのことやIT知識を身に着けていただきます。業務は3名前後のチームで行っておりますので不明点はすぐに先輩社員に聞ける環境が整っています。知識がついてきたら、以下の業務も徐々にお任せしていきます。・人事給与システム導入済み企業様に対して不具合の問合せ対応、技術サポート（メール・電話）等の業務。問合せ対応に対してはマニュアルがあり、また、周りにシステムに詳しい技術者がいますので、サポート体制もしっかりしています。・新規にシステムを導入する企業様に対し、導入時のシステム利用説明や既存システムからのデータの引継ぎ（ＳＱＬ使用）業務。企業様を複数名のチームで訪問して実施します。 ■配属先組織について：配属先はリーダーの方が20代女性でその他のメンバーの方も全員20代の女性が5〜6名で構成されています。 ■キャリアパス：ヘルプデスク業務を2〜3年経験いただいた後はシステムエンジニアになっていただくことを期待しています。中途未経験で入社した20代女性の方が実際に現在当社の医療系システムの開発に携わっています。 ■未経験からの研修体制: ご入社後、エンジニアを目指していただくために社内の研修制度をご活用いただきます。カリキュラムを自宅にて受講いただき学習進めていただくことが可能です。リアルタイムで質問ができるようになっていますので安心して学習進めていただくことが可能です。 ■就業環境：・産休育休制度、復帰実績があります。・残業は月0〜10時間です。システム導入時は定時後に顧客先で作業することもありますが、その場合は出社時間を遅くして調整しております。・制服はなく自由な服装（オフィスカジュアル）で通勤できます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社プロネクサス

【在宅可】自社システム導入サポート・プロジェクト管理◆IT営業経験歓迎/ニッチトップ企業での安定就業【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区海岸1-2-20…

￥

450万円〜799万円

正社員

■採用背景：当社は法令で義務付けられている上場企業の「開示業務/IR」実務領域でシェア50％以上の実績を持つ会社であり、上場企業の経理部/総務部、公認会計士（監査法人）等の関係実務担当者がエンドユーザーです。開示業務は相当程度に人手を要する業務であり、当該開示業務をIT支援可能な当社のサービスは常にニーズがあり、今後も引き合いがますます強くなっていくと想定される中で、各業界でIT化が加速する昨今において当社としても「開示業務領域でのIT化」を推進し強化・拡大を戦略として置いています。組織強化も必須で、当社の事業拡大を一丸となって推進していく方を募集しています。 ■職務内容当社の開示書類作成支援プラットフォーム『PRONEXUS WORKS』及びそのオプションシステムの導入・運用に関するプロジェクト管理をお任せします。当部門では営業担当者が受注した案件のシステム導入工程から顧客フォローを行っています。その中で、複数プロジェクトの進行管理や案件管理、当社各部門やグループ間での調整業務を主業務として担っていただきたいです。 ■業務詳細当部門では受注後のシステムのセットアップ工程を担当しています。テクニカルサポートは子会社が担当するので、システム導入のタイミングで顧客フォローにおける複数プロジェクトの進行管理、案件管理がメインミッションです。顧客数は純増しおり、外部委託先に業務分散して業務効率化をはかっていますが、各プロジェクトの管理・調整などの業務比重が増加しています。今回はリーダー候補として主に管理業務に特化してご活躍いただける方を募集します。 ■組織構成自社システム導入サポート担当はリーダーを含めて10名で組織されています。直近2〜3年の中途入社が多く、その多くは前職が会計ソフトウェア会社のSEです。開示業務は単に会計知識とシステムだけで構成されるわけではなく、法令、デザインを含む多様な知識が前提となりひとり立ちして顧客担当できるまでに１年程度を要します。そのため、OJTや座学等の教育機会により成長が誘発されるため、経験が少なくても十分キャッチアップしていただける環境です。上記の職務内容に照らすと、コミュニケーション力は重要視しますが、企画・要件定義力に関しては未経験であっても論理的思考力が備わっていれば業務経験の中で十分成長・対応可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トゥービーソフトジャパン

【原則リモート】ITサポート◆Javascriptを活かせる◆残業10h未満◆インフラ企業と取引多数【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区外神田5-3…

￥

400万円〜799万円

正社員

＜顧客対応は基本電話やメール／技術知見を深められるポジション／インフラ業界の大手企業との取引多数＞ ■担当業務：本国にて開発している製品「nexacro」のテクニカルサポート業務を担当いただきます。具体的には、自社製品利用顧客に対して、製品サポート（製品利用顧客などからの電話、メールによる技術問い合わせ対応）をお任せします。問い合わせ対応の中で技術への知見を深めることができます。基本的には電話、メールによる技術応対がメインです。 ■特徴・魅力：開発自体は本国(アメリカ等)で行っているため、顧客対応に重点をおいてスキルを伸ばすことができます。入社後のイメージとして、1日に数件のお問い合わせに対応し、製品知識や顧客折衝力をつけていただきます。製品については開発部門からレクチャーもありますので、安心して就業することが可能です。将来的にはコンサルティングにも携わっていただきたいと考えております。 ■nexacroついて： nexacroは、ミッションクリティカルなWebシステムを実現するWebプラットフォームとして活用いただいています。 1.洗練されたユーザーインターフェース構築されたアプリケーションは、クライアント・サーバアプリケーションと同等以上の表現力豊かなユーザーインターフェースや互換性を提供します。クライアントサイドでテーブルのソート処理やカラムのリサイズ、グラフの拡大縮小、ドラッグ＆ドロップ等の機能を実現します。 2.マルチプラットフォーム対応 Window OS、iOS、iPadOS、Android OSなど幅広い環境で動作するプラットフォームをサポートし、最先端のマルチプラットフォーム対応UIを提供します。 3.開発生産性の向上 WISYWIGによる画面作成、データバインディングによるUIとデータの連動、専用の開発ツールによる開発によって開発生産性を向上させる事ができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミロク情報サービス

【業界未経験歓迎】カスタマーサービス◆プライム／増収増益・ベースアップ実施／研修充実【さいたま支社】【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

さいたま支社住所：埼玉県さいたま市大…

￥

450万円〜699万円

正社員

■□業界職種未経験からIT業界へチャレンジ／コロナにも大きな打撃を受けない安定経営・増収増益中／自己資本比率51.7%／研修制度充実□■ さいたま支社のカスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。導入支援から運用支援・保守を中心にその他販促活動や二次提案などを行いますが、商談シーンに同席し、デモやリプレイスの提案を行う場合もございます。 ■業務詳細：同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフト）の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。 (1)導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等 (2)導入：顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築 (3)アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動 (4)管理・調整業務：個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理 ■特徴・やりがい：会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付きます。また顧客と折衝をしていく仕事になるので、顧客折衝能力やコミュニケーション力なども身に付きます。 ■働く環境：月平均残業時間24.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日／取得率49.8％、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も7％と働きやすい環境です。 ■キャリアパス： MJSには「グレード」と呼ばれるキャリアの段階があります。G1からM4まで設定されたグレードは、それぞれ求められる役割と責任が明確になっており、現段階で何が求められるのかが明確な仕組みになっています。 ●M職／管理職： M1(課長・主査)⇒M2/M3(副部長・調査役)⇒M4(部長) ●G職／一般職： G1⇒G2⇒G3(主任)⇒G4(係長) 変更の範囲：会社の定める業務

12 3 240