【カスタマーサクセス（SMB領域／利用率向上）】140休日◆世界で注目のHR×SaaS◆IPO準備中【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区北青山2-13-…

￥

500万円〜899万円

正社員

仕事内容

〜質の高いコミュニケーションを生み出す1on1ツール展開／大手導入実績多数／世界のHRテクノロジースタートアップ30社選出〜

■業務内容
1on1プラットフォームKakeaiのカスタマーサクセス業務。
特に中小企業向けのカスタマーサクセスです（アップセルよりも、アクティブ率や1on1実施率の向上がメインです）

■具体的な業務内容
・中小企業向けカスタマーサクセス（アップセルよりも、アクティブ率や1on1実施率の向上がメインです）
・Kakeaiのご利用にあたってのお客様側の窓口である、経営層、経営企画、人事・総務等の皆様と適宜やりとりし、導入時利用説明会や、ご利用にあたって必要なサポート、プロダクトのご利用状況に応じた活用推進策の検討やご提案を行い、プロダクトを通じて現場の上司部下の皆様のコミュニケーション改善を図っていきます。
・Kakeaiご利用による効果や変化の社内（KAKEAI内）共有
・ユーザーインタビューや事例インタビュー
・プロダクト改善のための要望吸収やプロダクト開発との連携
・ユーザーコミュニティ運営

■当ポジションの魅力
・世界中で働く多くの人が抱える不を解消するサービスであり、次代の働き方を支える骨太なサービス
・ご利用企業数が増える中、カスタマーサクセスのよい形を模索し続けている状態。メンバーと率直にフラットに対話しながら、自分たちのカスタマーサクセスの活動そのものを磨いていくことができる。
・プロダクト開発と非常に近い距離で、プロダクトそのものを変えていく（同時に、カスタマーサクセスのかたちを変え続ける）ことができる。
・グローバル・スタンダードに育っていくサービスの初期カスタマーサクセスメンバーとして得られる、経験・キャリア・組織をつくり上げていく面白み。
・国内SMBへの拡販の成功がグローバル展開時のモデルになると想定しており、経営戦略的な重要度が非常に高い。
・今後、toC向けプロダクト、ホワイトカラー以外の職種へフィットさせる新プロダクト群、1on1以外のシーンに向けたプロダクトも開発・リリース予定であり、経験の拡張性が大きい
・共に働く仲間が、真剣であり、必死である。
・調整や根回し等の無駄な業務がなく、正味に集中し続けられる。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人向け営業や営業サポートやコンサルティングの経験

■歓迎条件：
・SaaSやソフトウェア等のIT関連の、カスタマーサクセス・営業・営業サポート・コンサルティングの経験
・人事部門へのカスタマーサクセス・営業・営業サポート・コンサルティングの経験

募集要項

企業名	株式会社KAKEAI
職種	営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞本社住所：東京都港区北青山2-13-5 青山サンクレストビル8F 勤務地最寄駅：東京メトロ銀座線／外苑前駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 500万円〜800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：308,285円〜493,334円固定残業手当/月：108,382円〜173,333円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 416,667円〜666,667円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制週平均労働時間：40時間02分対象期間の総所定労働時間：160時間00分休憩時間：60分時間外労働有無：有＜勤務時間＞ 9:00〜18:30（シフト制）＜勤務パターン＞ 7:30〜17:00 8:00〜17:30 8:30〜18:00 9:00〜18:30 9:30〜19:00 ＜その他就業時間補足＞ ※希望により週に一度の固定曜日を別…
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：福利厚生欄に補足あり社会保険：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞・書籍／セミナー／勉強会費用負担＜その他補足＞・交通費は交通機関の6ヶ月定期代相当額を6で除した金額を毎月支給（上限3万円）・入社年度特別有給休暇入社日に特別有給休暇を3日付与。有効期間は年次有給休暇が発生する入社日より6ヶ月間、1時間単位で取得可能・慶弔休暇・定期健康診断・PC 支給・休憩室あり、ウオーターサーバーあり・社会保険（健康/年金）完備・労働保険（労災/雇用）完備・健康診断の実施（年に1回実施）・有給付与（年間の内5日間は1時間単位で取得可能）
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇3日〜（下限日数は、入社直後の付与日数となります）年間休日日数140日土曜日、日曜日、祝日、および会社の定めた日第2金曜（※）、第4金曜（※）、土曜、日曜、国民の祝日、その他年末年始等の会社が定めた日 ※各月の祝日の関係で第2・4以外の金曜日が休日の場合あり
提供	キャリアインデックス

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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報

企業名	株式会社KAKEAI
資本金	1,238百万円
従業員数	40名
事業内容	■事業内容： 1on1・ピープルマネジメント支援クラウドシステム「Kakeai」の開発・運営ピープルマネジメントを改善するSaaSを提供するスタートアップ企業です。 https://hrmos.co/pages/kakeai?_fsi=5MJurZIs ■1on1支援クラウドシステム『Kakeai』とは：『Kakeai』は、職場における継続的な1対1のコミュニケーションを支えることに特化したサービスです。「立場や経験の違いによって生じがちな、本音が言えない／聞けない」という問題や、「継続的な面談を実行するにあたってつきまとう負担」、「部下とのコミュニケーション改善へ向けた具体的なアクションがわからない」という問題を、複数の特許を備えたシンプルな仕組みで解決します。 1on1のスケジューリングやビデオ通話機能だけではなく、事前に話したい内容の共有等をすることができる仕組みや、匿名で部下からのフィードバックの仕組みが搭載されており上司司司がが動改善の材料を得ることができます。また、脳科学に基づくセルフアセスメントで、それぞれのメンバーの特性と関わりりのポイントを掴むことも可能です。 ■受賞歴：・日本企業で初めて世界のHR techスタートアップ30社に選出（世界最大級のHR techイベントである「HR Technology Conference」より）・アジア太平洋地域における2019・2020 HR tech サービス TOP10 に選出（世界有数のHRtechメディア「HR TECH Outlook」より）・アジア最大級のHRアワード「HRM Asia Readers Choice 2020」にて銀賞受賞・国内最大級HRtechカンファレンス HRtech GP 2019 最高賞グランプリ受賞・2020年第5回HRテクノロジー大賞イノベーション賞・Digital HR Competition 2020 最高賞グランプリ受賞 ■IPOを目指しています： 2022年に、シリーズAラウンドとして、総額11億円の資金調達を実施しており、2025〜2026年のIPOを目指していま
URL	https://kakeai.co.jp/

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