【スタートアップ企業】カスタマーサポート（マネージャー）◆目指せ国民総株主◆IPO準備中【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

出社オフィス 住所：東京都港区六本木1…

￥

600万円〜899万円

正社員

仕事内容

【スタートアップ企業◆変化を楽しめる方へ◆IPO準備中◆裁量大きく働きたい方歓迎！】

■業務内容：
カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。

■具体的には：
・カスタマーサポートチームの新規立ち上げ
・委託先からのエスカレーション対応、KPI管理
・FAQの作成、管理
・社内各部署（企画／マーケティング／開発等）との連携

■社名の由来：
会社を応援してくれる全てのユーザーに恩返して喜んでもらいたい。そんな思いと志を胸に、株と平和を社名に掲げました。夢は大きく目指せ国民総株主。

■当社について：
当社「株式会社カブ＆ピース」はファッション通販サイト「ZOZOTOWN」の創業者で、実業家である代表によって、2024年2月に設立しました。当社は「カブアンド」という6つのサービス「電気・ガス・モバイル(MVNO)・ネット回線・ウォーターサーバー・ふるさと納税」を提供する事業会社です。
カブアンドのサービスをご契約いただいた人へ当社の株をお渡しし、株主となっていただくことで、お客さま兼株主の皆さまと共に成長し、日本国経済を活性化させることをミッションとしています。
わたしたちが目指すのは「国民総株主」。
一人でも多くの人が、株を持つことで資本家となり、主体的に資本主義に参加することで、みんなのみんなによるみんなのための経済となる様、当社はそのきっかけをつくります。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサポート経験3年以上
・委託先の管理経験がある方
・マニュアル等のドキュメント作成経験がある方
・基本的なPCスキル、GoogleWorkspace、Slack等を使用したコミュニケーションができる方

■歓迎条件：
・カスタマーサポートチームの立ち上げ経験
・チャットボット、ユーザコミュニティの管理／運用経験
・ビジネスレベルの英語力
・SNSでのアクティブサポート経験

＜語学力＞
歓迎条件：英語中級

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報