【神戸】オープンポジション◆フルフレックス／転勤無し／アパレル・雑貨通販大手『フェリシモ』◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、商品企画

1＞エスパスフェリシモ住所：兵庫県…

￥

400万円〜799万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
フェリシモでは、「しあわせ社会学の確立と実践」を経営理念に、永続的なしあわせ社会を創造することを目指して多彩なバリエーションの事業活動を行っています。
今回の募集は、まずは「お客さま窓口」の業務からスタートし、その後、部署異動の可能性があるオープンポジションです。
お客さまのニーズやフェリシモのサービスを深く理解し、さまざまな部門と関わりながら、フェリシモの可能性を広げていただける方を募集します。
お客さま窓口業務は、社内外とのコミュニケーションを通じて幅広い知識とスキルを身に着け、フェリシモのブランドの向上とビジネスへの貢献を目指していただけるお仕事です。

■具体的には：
・お客さま窓口での問い合わせ対応
・オペレーターの業務管理やサポート
・センターのオペレーション管理
・他部署へのフィードバックや改善サポートなど

※入社数年はCS部にてお客さま窓口の業務を担当していただきます。
※その後、希望や適性に合わせて、以下のフェリシモのいずれかの部署に異動を検討いたします。

■部署異動の候補：
商品企画、販売企画、商品調達、物流企画、システム企画、マネジメント（人事・財務ほか）

■社風：
当社は社員の働きやすい環境づくりに積極的に取り組んでおり、女性の産後の復帰率は9割以上に上ります。また750名以上の従業員が在籍している大きな組織では有りますが、社長との距離も近く、自分の声で、よりよいサービス展開・社内制度の確立に向けたPJTを立ち上げも可能です。仕事の家庭も趣味も、全部バランスよく、が当社では当たり前、そんなバイタリティーのあふれる人たちが集まっています。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・フェリシモの理念（ともにしあわせになるしあわせ）に共感していただける方
・お客さまの楽しいお買いもの体験を一緒に考えていただける方
・暮らしや趣味にまつわることにワクワクできる好奇心のある方
・基本的なPC操作ができる方（Word、Excel）

募集要項

企業名	株式会社フェリシモ
職種	コールセンタースタッフ、商品企画
勤務地	＜勤務地詳細1＞エスパスフェリシモ住所：兵庫県神戸市須磨区弥栄台2丁目7 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり＜勤務地詳細2＞本社住所：兵庫県神戸市中央区新港町7-1 勤務地最寄駅：ＪＲ・阪急・阪神線／三宮駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所
給与・昇給	＜予定年収＞ 400万円〜700万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：245,000円〜390,000円＜月給＞ 245,000円〜390,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮し当社規程により決定いたします。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ※上記モデル給与は時間外勤務・休日出勤割増手当額を含みません ※上記モデル給与の他に交通費などの手当が加算されます賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜労働時間区分＞フレックスタイム制（フルフレックス）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 ＜時短勤務＞相談可
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：特急代除く家族手当：補足事項なし住宅手当：補足事項なし社会保険：補足事項なし退職金制度：補足事項なし＜定年＞ 60歳＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■個人資産形成奨励制度 ■介護休業制度、介護短時間勤務制度 ■従業員持株会制度、従業員優待価格販売制度 ■共済会 ■永年勤続表彰制度 ■育児休業制度、育児時短勤務制度 ■骨髄ドナー制度各種社会保険 ■クラブ活動　ほか
休日・休暇	週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数115日 ■土・日・祝（土曜日の出勤は会社カレンダーによる） ■夏期休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（入社半年後に10日付与）、長期特別休暇など
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。

企業情報

企業名	株式会社フェリシモ
資本金	1,868百万円
平均年齢	42歳
従業員数	717名
事業内容	■事業内容：・服飾、服飾雑貨、生活関連品などの通信販売を主としたダイレクトマーケティング事業・カタログや書籍などの出版・販売・神戸ポートタワー事業運営 ■企業理念：同社は生活者の日常風景のデザインを事業ドメインとし、カタログやWEBによるダイレクトマーケティングを事業主体としています。生活そのものがフェリシモにとっての事業機会であり、単にカタログを通じて商品を紹介するだけでなく、生活者一人ひとりの「しあわせ」を事業活動を通じて提案し、しあわせな社会の創造を目指しています。こうしたフェリシモの企業理念は社名にも現れており、〝フェリシモ”とは「至福」を表すラテン語felicityに、強調を表すssimoを融合させた言葉で、「最大級で最上級のしあわせ」を意味しています。 ■事業展開：書店やコンビニエンスストアでも販売しているファッション、雑貨を中心としたカタログ雑誌「フェリシモの服」「フェリシモの雑貨」「クチュリエ」などによるダイレクトマーケティングにとどまらず、現在では下記のような新しい事業も展開しています。通信販売を主としながら、60年間という歴史の中で培ってきたたくさんのお客さまやビジネスパートナー、ざまざまな分野で活躍されているプロフェッショナルな方々とのつながりを活かし、企業とお客さま、社会が「ともにしあわせになるしあわせ」というキーワードのもとフェリシモの可能性を広げていきます。
URL	http://www.felissimo.co.jp/

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