トップサービス系その他 - コールセンタースタッフ,金融事務・バックオフィス(保険系) - 正社員 - 福岡県ロードサービスコールセンター業務◆未経験OK／残業少なめ◆
東京海上アシスタンス株式会社
掲載元 イーキャリアFA
ロードサービスコールセンター業務◆未経験OK／残業少なめ◆
コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)
福岡県福岡市博多区御供所町 下鉄空港…
300万円〜
正社員
仕事内容
【業務内容】
＊損保会社の自動車トラブルの対応をお願いします。
（例）「タイヤがパンクしてしまったのですが･･･」「車が動かなくなって困っています」等
＊自動車でトラブルにあったお客様からの電話を受けて各種ロードサービスを提供します。
【業務の流れ】
お客様から電話 ⇒ 本人確認 ⇒ 車No.や証券番号の確認 ⇒ 車の状況確認 ⇒ 場所確認 ⇒ JAF会員の方かの確認
⇒ 車の搬送先の確認 ⇒ 補償範囲の説明（同時にPCでロードサービスを手配する方へ指示を出す） ⇒ 特約の説明
※対応件数は1日15件程度（1件当たりの所要時間は25～30分）／ノルマなし
※繁忙期（大型連休）は人数を増やして対応していくので一人当たりの対応件数は変わりませんが自然災害時などは対応件数も増えます！
※事故受付は別部署が対応するため、事故後の対応になります。
※クレーム対応は上の方に代わるため、クレーム対応はありません。
【職場環境】
事業所人数：約400名／部署人数：男性75名・女性75名／同業務者：同上
（平均年齢：20～30代の方が多く活躍いただいています）
【募集背景】
増員（背景：業務増大）
【入社時研修】
①故障スキル研修 → ②事故スキル研修 → ③特約スキル研修と段階的に6～7ヶ月の期間を設けて研修を実施します。
定着するまで反復しながら行い、その後デビューとなりますのでご安心ください♪
応募条件・求められるスキル
【必要な経験】
未経験ＯＫ！
【最終学歴】
高校卒
募集要項
| 企業名 | 東京海上アシスタンス株式会社 |
| 職種 | コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系) |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区御供所町 地下鉄空港線 祇園駅 徒歩4分 地下鉄箱崎線 呉服町駅 徒歩5分 【転勤】無 【車通勤】不可 |
| 給与・昇給 | 3,000,000円 〜 |
| 待遇・福利厚生 | 【雇用形態】 正社員（試用期間：6ヶ月／条件差異無） 【月給】 213,000円～／月 ＊基本給：210,000円 ＊職務手当：3,000円 ※別途、手当有 ※10/1より、シフト手当が適用となります。 月給：238,000円～／月 ＊基本給：210,000円 ＊職務手当：3,000円 ＊シフト手当（一律）：25,000円 ※別途、手当有 【賞与】 特別賞与：年2回 【年収】 300万円～（想定される残業時間10時間） ※10/1～ 年収：330万円～（想定される残業時間10時間） 【昇給】 年1回 【福利厚生】 ◆各種保険完備 ◆残業手当支給（全額） ◆通勤手当支給（半年間上限30万円で支給） ◆深夜手当 ◆通信教育補助?制度 ◆会員制福利厚?サービス（ベネフィットワン） ◆住宅ローン?利優遇制度 ◆個?型確定拠出年?制度 ◆団体保険(東京海上日動団体保険への加入) ◆サークル活動補助?交付制度 ◆東京海上日動健康保険組合保養所・資格取得補助 ◆インフルエンザ予防接種 ◆資格取得補助 ◆東京海上グループ従業員持株会制度 ◆賃貸住宅仲介手数料割引サービス ◆繁忙手当（業務… |
| 休日・休暇 | 【休日】 ・完全週休2日制（シフト制） ※月4日は自由にお休みを設定できます。 （毎週は難しいですが、土日祝の相談も可能です。） ・年間休日（120日） ・特別連続休日（6日） ◎年間で年間で3～4回連続休暇を取得するよう推奨されています。 ・ボランティア休暇 ・慶弔休暇 【年次有給休暇】 法定の規定通り |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 東京海上アシスタンス株式会社 |
