【バイリンガルエンジニア(グローバルサポートデスク)】大手ITインフラ専門企業

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区

￥

400万円〜700万円

正社員

仕事内容

日英バイリンガルITインフラエンジニア業務。
ユーザーからの問い合わせやトラブルを、日本語と英語の両言語で対応していただきます。
お客様との円滑なコミュニケーションを図り、問い合わせや要望に迅速かつ丁寧に対応することで、ユーザーの業務効率向上に貢献します。

具体的には、以下の業務を行います。
・ユーザーサポート
・ネットワーク・サーバー運用保守
・ヘルプデスク業務

案件例：
・IT機器（PCおよび周辺機器）に対して、オンサイトでサポート
・会議室内機器合ポートおよび会議支援
・専用受付、デスクにて訪問されるユーザーのIT 関連の質問等への対応
・ネットワーク機器構築全般（移設、交換）・運用
・海外支店のOpen/ Closeに伴うネットワーク構築、維持、管理
・FortiGateなどのFW設定／管理
・Zabbixなどによるアラーム監視

■職務概要：
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用してユーザーサポート案件に携わって頂きます。

応募条件・求められるスキル

■必須条件（IT経験者）
・インフラエンジニアの実務経験が半年以上
・日本語力がビジネスレベル（N2相当）以上
・英語力がビジネスレベル以上
・日本で働く意欲があり、日本語の勉強に対しても意欲的な方(海外からの応募者の場合）

■推奨条件（ご紹介できる業務の幅が広がります）
・何らかのITインフラに関わる資格保持

募集要項

企業名	非公開
職種	フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
勤務地	東京都港区
給与・昇給	4,000,000円〜 7,000,000円
待遇・福利厚生	【勤務時間】 9:00～18:00/実働8時間 ※プロジェクトによりシフト勤務あり＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格取得支援制度（合格時の受験費用は全額会社負担） ■確定拠出年金(401K) ■すまいる共済会（各種ライフイベントにおける、お祝金等の支給制度） ■育児休業制度 ■寮完備（自己負担35,000円／月・対象者のみ） ■CDP制度（社内公募制度） ■iPhone貸与 ■動画学習アプリ利用可能 ■カフェテリアプラン（提携企業の商品を格安で購入できます） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■副業制度（事前申請制）※2024年度申請許可95%
休日・休暇	■完全週休2日制（土日） ■祝日休み ■年末年始休暇（5日） ■慶弔休暇 ■有給休暇：取得率：86％ ■産前・産後休暇（実績あり） ■育児休暇：取得率：女性100％、男性91.2％　※2024年実績 ■セルフケア休暇 ■傷病休暇（入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能） ■アニバーサリー休暇（年次有給休暇取得奨励） ■リフレッシュ休暇（勤続10年目、同20年目の対象者に付与）
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企業情報

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