トップ人材派遣・人材紹介 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,社内システム・運用・サポート系その他 - 正社員 - 北海道【北海道】ヘルプデスク（立ち上げリーダー候補）
非公開求人
掲載元 イーキャリアFA
【北海道】ヘルプデスク（立ち上げリーダー候補）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他
北海道
￥
350万円〜550万円
正社員
仕事内容
【職務概要】
国内大手顧客向けBPO事業の販売調達に関するアウトソーシングサービスを展開する部門の新拠点立ち上げメンバー（リーダー）として、事務業務やチーム運営等を担当。
【職務詳細】
・担当チーム（オペレーター業務）の進捗把握やシフト管理
・顧客折衝、レポーティング
・マニュアルの作成やオペレーターの教育
・業務計画作成や対応実績数データの集計・分析・報告
・収支管理
【主要顧客】
官公庁や大手企業（銀行、メーカー、商社、エネルギー、広告、IT、通信、自動車、レジャーなど）がメインとなります。
【実現できること】
以下のようなプロジェクトを通して、お客様企業の業務改善やDX化を実現していただきます。
・チャットボット導入
・AIを活用した次世代型サービスデスク立ち上げ
・ワンストップサービス化の推進 など
応募条件・求められるスキル
【必須】
以下を満たす方
・社会人経験3年以上
・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートなどの経験が3年以上（業界問わず／LD・SV経験不問）
【尚可】
・ヘルプデスク経験
・ITスキル（関連業界・職種経験などIT知見を有している方）
・営業や販売等、対顧客職種におけるマネジメント経験者
募集要項
| 企業名 | 非公開求人 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他 |
| 勤務地 | 北海道 |
| 給与・昇給 | 3,500,000円 〜 5,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 年収：350万～650万 ■月給制：月額243560円 ■給与：経験・能力・前給与などを十分考慮の上、決定します ■賞与：年2回 ■昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 ■試用期間補足：3ヶ月 ■待遇■ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働災害保険、通勤交通費支給、資格取得奨励金、超過勤務手当、扶養手当、社員持株制度、財形貯蓄制度、保養所（軽井沢）、各種スポーツセンター ■勤務時間：9時00分～17時50分 ■休憩：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日122日、完全週休2日制、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
【選考プロセス】
書類選考→面接(1～2回) ※職務・給与によって異なります。
※一次面接時までに適性検査の実施可能性あり
企業情報
| 企業名 | 非公開求人 |
| 設立年月 | 1985年6月 |
| 資本金 | 290億6,596万円 |
| 事業内容 | 非公開求人のため、詳細情報は掲載できません |
