トップアウトソーシング - 運輸・物流サービス系その他,旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター,カスタマーサポート系その他 - 正社員 - 神奈川県世界最高評価の大手外資系航空会社【カスタマーサポート職】
TDCX Japan株式会社
掲載元 マイナビ転職
世界最高評価の大手外資系航空会社【カスタマーサポート職】
運輸・物流サービス系その他、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他
《転勤なし／原則社内勤務の通勤スタイル…
正社員
仕事内容
数々の受賞歴を誇るフルサービス外資系エアラインを支えるカスタマーサポートチームでのお仕事／残業少・完全週休2日・土日休み
フライトやマイレージに関する
さまざまな電話・チャット問合せに対応。
航空システムによる予約・発券といった業務も行います。
【具体的な業務】
・フライトの予約・変更手続き
・航空券の発券や航空運賃の計算
・ご利用便やご利用空港の案内
・マイレージプログラムや入国条件のご案内 など
ここが魅力！
・世界トップクラスの航空会社で、国際基準の接客スキルが身につく
・予約端末やマニュアルはすべて英語表記。日常的にReading／Writingを使って英語力を磨ける
・予約システムや国際的な規則に触れるため、航空・旅行業界の深い知識が自然と身につく
募集要項
| 企業名 | TDCX Japan株式会社 |
| 職種 | 運輸・物流サービス系その他、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他 |
| 勤務地 | 《転勤なし／原則社内勤務の通勤スタイル》 ▼横浜本社（横浜駅ベイクォーターウォーク直結） 神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜DIAビル ◆U・Iターン希望の方ももちろん歓迎です |
| 給与・昇給 | 月給28万円～+ 毎月インセンティブ＋各種手当 ※ご経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮のうえ、決定します ※試用期間4ヶ月あり（待遇に変動はありません） ★業界平均を上回る給与水準！ TDCX月勤務時間平均：161.3時間 全国平均月収予想は220,981円と比較し、当社は月給280,000円以上。 業界平均を上回る給与水準にてご就業可能です！ カスタマーサポート全国平均時給：1370円 ※出典元CallCenterJapan2023年6月号 ★インセンティブについて 研修や実務を通じてできることが増えたり業務の難易度が上がることで昇給チャンスが巡ってくる仕組みです。 ＜具体的には＞ 目標に対するフィードバックやお客様アンケート、勤怠状況など あらゆる角度から人事評価を実施。個人のKPIをクリアすることでインセンティブを受け取ることができます。 インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。 仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間／休憩1時間） ＜シフトパターン＞ 【１】8:00-17:00 【２】9:00-18:00 【3】9:15～18:15 【残業は月0～5時間程度で原則定時退社】 ※繁忙期のみ10時間程度の残業が発生する可能性があります。 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備 毎月イベントあり 髪色・ネイル自由 服装自由（カジュアル規定あり） 副業OK ◆社内イベント チームの垣根を超えて、ハロウィンパーティ、ニューイヤーパーティ、お花見、ヨガなど社員間交流の機会があります（WEBでのイベントもあり） |
| 休日・休暇 | 年間休日120日前後 完全週休2日制(土日休み) 有給休暇 慶弔休暇 産後休暇、育児休暇 介護休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | TDCX Japan株式会社 |
