RPAT_【本社勤務】カスタマーサクセス（ユーザーハイタッチ支援）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区虎ノ門1-23-1　虎ノ門ヒ…

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

■Vision & Mission
「楽しい時代に進化する」をビジョンにRPAの大衆化を進めています。
人とソフトウェアロボットが当たり前に協働する世界を実現するべくサービスを展開しています。

■ 仕事環境・福利厚生
各オフィスはすべてフルリモート勤務ですので、不必要な出社はありません。
また、育児手当（未就学児）や社宅制度もありますので、安心して働くことが可能です。

■圧倒的な成長スピードと裁量の大きな風土
RPAテクノロジーズの事業業績は非常に好調です。
成長できる環境の中で、個人としての成長スピードの速さを大切にしています。
Customer Successとして自身の能力を成長させたい方にはうってつけの環境です。
例）
新卒入社から2年でマネジャーへ昇格
入社3年で執行役員へ昇格
ビジネスを通じて圧倒的に成長したい仲間を求めています。
企業風土としても裁量が大きく「どのような戦略をたててクライアントに価値を提供するか？」というから自ら考え、仕事を進めていくことができます。

■仕事内容：
現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、人手不足（特にIT人材）は企業において深刻な課題です。
限られたリソースの中での様々な業務効率化、近年ではDXの推進などの検討が広く進められています。

そうした背景のもと、当社では業務改善や働き方改革につながるテクノロジーとして、
RPA（Robotic Process Automation）の大衆化を推進しており、ロボットと人間の共存を実現させ、
生産性を高めるとともに、更に個人が輝きチャレンジできる世界観を目指しております。

みなさまには、国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動してきただきます。
【主な業務内容】
・BizRobo!の導入支援
・BizRobo!導入後の推進支援（ユーザー成功への伴走）
・BizRobo!に関するあらゆる問合せ対応
・BizRobo!開発支援
・BizRobo!の販売パートナー様支援&アライアンス検討
・他社サービス連携に関する企画・検討

RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。
既存のユーザー様に対する推進支援がメインになるため、特にITの業界や、
B to B商材でカスタマーサクセス（アカウントサポート）としてスキルを積んでこられた方はご経験を活かしやすいと考えています。

募集要項

応募方法

選考プロセス

■選考フロー：書類選考

【写真添付必須】⇒1次選考⇒リファレンスチェック、適性試験(SPIパーソナリティのみ)⇒2次選考⇒最終選考⇒内定
※状況に応じて変更となる場合がございます

必要なスキル

以下のいずれかのご経験があること
・IT企業におけるプリセールスまたはセールスエンジニアとしてのご経験がある方
・プロジェクトマネジメント経験をお持ちの方
・製品、サービスなどの導入後、特定のユーザーに対し中長期に渡り支援経験のある方

※必須要件（ご面談時に具体的なご実績・ご経験をお聞かせいただきます）
・顧客との信頼関係の構築力があること
・オーナーシップをもってスピーディーに取り組めること
・常にポジティブに建設的な姿勢で取り組めること
・マルチタスクで業務をこなせること(自己マネジメント)

以下は必須要件ではありませんが、あると活かせるスキルとなります。
・なんからの言語での開発経験
・サーバー、ネットワークに関する基礎知識

その他・PR

募集背景

業績好調による増員の為

募集ポジション

課長クラス

雇用形態

【正社員】

企業情報