カスタマーサクセス［Sansan／中部支店］

内勤営業・カウンターセールス

愛知県

￥

800万円〜1300万円

正社員

仕事内容

【サービスについて】

営業DXサービス「Sansan」を担当します。



【組織のミッション】

「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、ビジネスインフラとして顧客の業務に欠かせないサービスにすること。

顧客の働き方に革新をもたらし、事業の成功を後押しすること。



【業務詳細】

Sansanを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。

定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。

また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。



▼具体的な業務内容

・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援

・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識いただいた上で、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援）

・導入支援後のアカウントマネジメント

・新機能利用の提案

・解約阻止のための顧客折衝（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報