トップソフトウェア・情報処理 - コールセンタースタッフ,事業企画、事業プロデュース - 正社員 - 東京都【サービスオペレーション企画責任者】】遠隔操作AIロボット「newme」／ANA子会社【エージェントサービス求人】
ａｖａｔａｒｉｎ株式会社
掲載元 doda
【サービスオペレーション企画責任者】】遠隔操作AIロボット「newme」／ANA子会社【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、事業企画、事業プロデュース
本社 住所：東京都中央区日本橋室町3-…
800万円〜1000万円
正社員
仕事内容
◎自社プロダクトのオペレーションフロー構築ポジション
◎ANAホールディングス発のスタートアップ企業！安定基盤の中で0→1の実行ができる環境
◎週2日リモート可／フレックス
■業務概要：
クライアントとの共同開発を通じて当社プロダクト「newme」の更なる機能向上とサービス開発を行うプロジェクトにて、オペレーション運営責任者として設計・構築・運用評価・品質管理などをお任せします。
2025年中のANAに向けたサービスローンチのため、オペレーション体制の構築を0→1で実施していただきます。現在、カスタマサポート業務システムのオペレーション構築や、サービスローンチに向けたオペレーション再構築・ベンダーコントロール経験の豊富な方が在籍しています。
■具体的には：【変更の範囲：会社の定める業務】
・サービスオペレーション体制計画の企画/立案
・計画に基づくオペレーション体制/機能の立ち上げ
・サービスオペレーションプロセスの設計〜実行〜管理
■魅力：
◎専門チームの組織強化フェーズでもあるので、組織改善や仕組み作りに携わっていく機会が豊富にある
■当社について
AIとロボティクスの技術を活用し、「世界最大の人助けネットワーク」の構築を目指すANAHD発のスタートアップ企業です。遠隔でも「人のスキル・価値」を提供することができるアバターロボット『newme』を開発し、空港にて大規模な実証実験を実施。現在はパートナー企業と共に新たな価値・ビジネスを創造するプロジェクトを推進しています。直近ではシリーズBラウンド 37億円の資金調達を実施。累計77億円の資金調達を行っています。
応募条件・求められるスキル
学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・サービスオペレーション業務のフロー設計もしくはプロセス構築、改善の実務経験
■歓迎条件：
・英語での会話経験
（外国籍社員も多数在籍しているため、英会話に抵抗がない方を求めています。）
募集要項
| 企業名 | ａｖａｔａｒｉｎ株式会社 |
| 職種 | コールセンタースタッフ、事業企画、事業プロデュース |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区日本橋室町3-3-9 日本橋アイティビル5F 勤務地最寄駅：東京メトロ各線／三越前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 給与・昇給 | ＜予定年収＞ 800万円〜1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：548,266円〜685,433円 固定残業手当/月：118,400円〜147,900円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 666,666円〜833,333円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記はあくまで想定であり、ご経験・スキルにより前後する可能性があります。 ※評価は1年に2回行います。人材育成を目的とした成果と行動を評価する制度となっており、3ヶ月ごとに面談を行います。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00 ＜その他就業時間補足＞ 労働時間1日8時間 コアタイム：月1回の全体会議開催日のみ有（それ以外の日についてはコアタイムなし） |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 家族手当：補足事項なし 住宅手当：会社5km圏内居住時 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ＜その他補足＞ ■産休・育休・介護休業の支援 ■住宅手当：会社と自宅の直線距離が 5km 以内の場合に支給します。 ■ラーニング制度：社員一人ひとりが今後のキャリアで必要なスキルを学ぶ、自己啓発の支援として、ラーニング費用の実費補助をしています。 ■チームレクリエーション制度：社内のチームビルディングのためのレクリエーション活動費用を会社が補助する制度を設けています。 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇15日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 ■慶弔休暇 ■年末年始休暇 ■結婚休暇 ■出産休暇 ■忌引き休暇 ■子の看護休暇 |
| 提供 | キャリアインデックス |
その他・PR
雇用期間
＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
企業情報
| 企業名 | ａｖａｔａｒｉｎ株式会社 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 従業員数 | 72名 |
| 事業内容 | 当社は、AIとロボティクスの技術を活用し、人類の移動や人手不足の課題解決を推進しているANA発のスタートアップ企業です。遠隔でも「人のスキル・価値」を提供することができるコミュニケーションAIロボット『newme』を開発し、空港にて大規模な実証実験を実施。現在はパートナー企業と共に新たな価値・ビジネスを創造するプロジェクトを推進しています。 ■事業内容： ・アバターサービスプラットフォーム「avatarin」に関わる研究・開発・運用 ・アバター「newme」に関する開発・販売 |
| URL | https://about.avatarin.com/ |
