【福岡市／パーソルG】ITヘルプデスク◆未経験歓迎／年休125日／月残業10〜20h／教育体制◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

1＞ 福岡市内 住所：福岡県福岡市中央…

￥

300万円〜399万円

正社員

仕事内容

〜パーソルグループ100％出資のICTサービス企業／働きやすい環境・産休取得率は100％！／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中！／定着率95％以上／平均残業10~20時間・年間休日125日〜

■業務内容：
※大手クライアント先常駐のへヘルプデスク業務
・サービスデスク業務
・アカウント管理・IT資産管理
・ハード・ソフト管理、貸出対応
・業務システム・ネットワーク・サーバー・セキュリティ管理：
・稼働管理/トラフィック管理
【主なサービス対象（ハード）】
WindowsPC、Android端末、iPhone、複合機、各種周辺機器等
【主なサービス対象（ソフトウェア）
MS365（Teams、Outlook、Excel等）、GoogleWorkSpace、Slack、各種社内システム等

■働く環境：
・基本的に土日祝休みです。（緊急時の休日出勤発生の可能性もございますが、その際には必ず振休を取ります）
・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均10~20時間程度に収まっています。定着率も95％以上です
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2024『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。
・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています

■キャリアパス
・ヘルプデスク・テクニカルサポート（NW・セキュリティ等）の経験の先には、エンジニア（スペシャリスト）やマネジメント等幅広いキャリアがあります。社内異動制度も活用可能です。

■組織構成
・1プロジェクトあたり、平均10名程度です
※協調性を重視しており、分からないことなどは気軽に聞ける環境のため、安心して業務に取り組めます

■充実した教育制度
・当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
※職種未経験歓迎／業界未経験歓迎／IT業界で今後スキルアップを考えている方歓迎※

■必須条件：
・電話応対、接客経験など人と接する業務経験がある方
・IT業界への興味がある方（自己研鑽の記載がある方やIT業界への志望動機がある方歓迎）

■歓迎条件：
・ヘルプデスクもしくはカスタマーサポート（コールセンターなど）のご経験がある方
・各種IT資格の取得or勉強されている方(ITパスポート、ITIL,CompTIA A+,Network+,Cloud+,LPIC,CCNA等)

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。

企業情報