【田町／未経験歓迎◎】コールセンターSV候補◆受電のみ／問い合わせ対応◆年休120日／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京本社 住所：東京都港区芝5-36-…

￥

〜299万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
全国28拠点の窓口として、コールセンター業務に従事いただきます。当社をご利用いただいている不動産会社様や、オーナー様／ご入居者様からの様々なお問合せに幅広く対応していただきます。

■具体的には：
◇主なお問合せ内容
「審査に必要な書類を教えてください」
「資料がなくなったので郵送してほしい」
「更新はいつまでに手続きすればいいですか」 など
当社のシステムの使い方を一緒にご案内したり、専門的な内容については担当部署へ取次ぎを行います。
不動産や金融の知識も必要なく、システムの使い方は研修でしっかり説明しますし、業務の時には先輩社員が隣にいるのでご安心ください。

■当ポジションの魅力：
◇オペレーターからSVまで幅広いスキルが身につきます。
はじめはオペレーター業務からお任せしますが、ゆくゆくはオペレーターの方のスキルアップやモチベーション管理などを行うSVとしてご活躍いただきたいと考えています。
もちろん、コールセンターでの実務経験がある方など、スキルや経験に応じて、早期にSVの仕事についていただく可能性もあります。
役職も、主任や係長などのポジションもありキャリアアップが可能です。
◇幅広い方へのコミュニケーション能力を養えます。
当社へお問合せされる方は、オーナー様や入居者様／管理会社など、BtoB／BtoC問わずの為、幅広いコミュニケーション能力を養うことが可能です。
相手の意図を汲み取り、問い合わせ内容を解決できた際の「ありがとう」はこの業務ならではの醍醐味です。

■配属先情報：
《組織全体》14名
部署責任者1名、正社員5名、アルバイト5名、派遣社員3名
正社員の平均勤続年数は14年／全員中途採用です。
育児休業を取得された社員もおり、ライフイベント後の復帰も可能です。
復帰後、時短勤務で勤務も可能となっております。

■当社の特徴：
・長く働ける就業環境：土日祝休・年休120日以上・残業月15〜25時間程度など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です 。
・業界トップクラス企業：家賃保証会社のパイオニアとして業界をリード。1997年の設立以来、連続で業績を伸ばしており、全国各地に拠点を展開している業界トップクラス企業です。無借金経営で経営基盤も安定しております。

変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験・業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・パソコン入力が出来る方（キーボード操作が出来れば十分です）
※オフィスワークデビューを応援します◎

■歓迎条件：
・コールセンター業務経験、受電経験のある方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
※試用期間中の給与は月給23万円となります。また、扶養手当・地域手当は試用期間終了後から支給します。
※その他、試用期間中の条件面（福利厚生・待遇、勤務時間、休日休暇など）に変更はございません。

企業情報