企画・管理業務＜サービスマネジメント全社運用＞

社内システム開発・運用

神奈川県

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

■同社にて、サービスマネジメント全社運用に係わる企画・管理業務をご担当いただきます。

【具体的には】
同社は、同社グループの共通業務を提供するシェアードサービスセンター（SSC）の役割を担っており、同本部では提供するサービス品質・生産性を維持・向上させるための管理基盤構築(サービスマネジメント)に従事していただきます。
現在、このサービスマネジメントの業務プロセス（サービスレベル・品質管理・問題解決等）の最適化、DX活用するプロジェクトが進行しており、入社後は、全社共通のガイドライン策定、ITインフラのPoC・導入等、プロジェクト推進の中核を担っていただきます。
サービスマネジメントの全社標準化後も、運用定着・改善に向けた活動を主導していただきます。

【キャリアパス想定】
サービスマネジメント領域における高度専門人材としてのキャリアアップはもちろんのこと、経験を活かして、戦略的な目標・ロードマップを策定し、チーム・組織で改革を最大化していくマネジメント職、同本部内のローテーションにてビジネスアナリティクス、データアナリティクスを担当するポジション、その他CoE組織（戦略企画系...

募集要項

企業名	非公開求人
職種	社内システム開発・運用
勤務地	神奈川県
給与・昇給	600-900万円
勤務時間	08:30 - 17:15（コアタイム：00:00 - 00:00）
待遇・福利厚生	健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金、介護保険通勤手当厚生施設：従業員食堂、売店、従業員クラブ、ウェルネスプロモーションセンターなど財産形成：財形貯蓄制度、従業員持株会、NEC企業年金基金その他：カフェテリアプラン（年間8万円相当）、在宅勤務費用補填、ペアレント・ファンド（子の出生時に55万円支給）
休日・休暇	年間126日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、年末年始、有給休暇、産前産後休暇、ファミリーフレンドリー休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇等
提供	キャリアインデックス

応募方法

必要なスキル

※いずれか必須
・ITILのフレームワークを参考にITサービスの運用や規定の見直し等をした経験
・自社に新しい仕組みを導入し、その施策の浸透や導入後にPDCAを実行しサービスレベルの向上を担った経験
・複数部門が横断するプロジェクトにおける事務局(PMやPMOでなくても可)メンバーとしての参画経験
・ITリテラシー(ITILの概要把握ができていれば尚可)

その他・PR

雇用形態

【正社員】

企業情報

企業名

非公開求人

事業内容

【概要・特徴】
■大手電機メーカーグループのコーポレート業務を担うシェアードサービスセンター。
設立以来、グループ各社で個別に行なっていた業務プロセスを整理・可視化し、その効率化と標準化に取り組み、現在、グループ10万人以上をサポートしています。
さまざま業務データやAIなどの先進デジタル技術を駆使して、仕事の無駄をなくし、人がやるべき仕事に集中できる業務プロセスの実現を目指しています。

【働く環境】
■ワークライフバランスを整えやすい
年間休日は126日。有給休暇の平均取得日数は10日以上で、1時間単位から取得できる時間単位休暇や、半日休暇取得制度などもあります。
また、月平均残業時間は約17時間、平均勤続年数は15年以上と、ワークライフバランスを整えながら、長く働きやすい環境です。

■さまざまな働き方が可能
コアタイムなしのスーパーフレックス制度や、自宅や遠隔地からのリモートワーク制度、オフィス内で働く場所を選択できるフリーアドレス化を導入しています。
また、服装に関する規定はなく、1年中ドレスコードフリー。
社員が自律的に働き方をデザインすることで、高いパフォーマンスを発揮しやすく、自分らしく働くことができます。

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