【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)

東京都品川区西五反田二丁目29番5号　…

￥

600万円〜800万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社サービス「カンリー」を導入しているのは、飲食チェーン、ドラッグストア、カラオケ店、美容院、物流センターなど、全国に多数の店舗を展開する大手企業が中心です。
カスタマーサクセス部では、これらの企業に対し、MEO対策や口コミ管理、ワークオペレーションの設計から実行支援まで、店舗経営全体の課題に深く入り込み、事業成長に貢献する役割を担っています。
導入企業ごとに異なる複雑な業務フローを整理・設計し、顧客の経営戦略や集客課題の解決に直結する、高度なカスタマーサクセスが求められる環境です。
そんなカスタマーサクセス部にて、4～5名のチームを束ねるマネージャーとして、以下の業務をお任せします。

【職務詳細】
・CSチームのマネジメント業務
・CS戦略の設計、仕組みの構築、改善
・CSチームの成果創出のリードや生産性向上
・ハイタッチでの顧客支援
・顧客のオンボーディング、トレーニング業務
・アップセル／クロスセル業務
・提案資料などの各種顧客向けコンテンツの設計、作成
・セールス、マーケ連携、プロダクトフィードバック

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・法人営業経験3年以上（エンタープライズ向けだと尚良）
・3名以上のチームを率いた経験2年以上
・社内外の複数のステークホルダーと連携し、案件進行・プロジェクトマネジメントを行った経験

【歓迎】
・SaaSまたはクラウドサービスの営業経験
・GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告運用経験
・SFAの使用経験

募集要項

企業名	株式会社カンリー
職種	営業・セールス(法人向営業)
勤務地	東京都品川区西五反田二丁目29番5号　日幸五反田ビル6階 ※2025年5月より本社を「天王洲オーシャンスクエア」へ移転予定各線「五反田」駅より徒歩5分勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
給与・昇給	6,000,000円〜 8,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：610万～880万円　月給制：月額474000円　賞与：- 　昇給：年2回（2月・8月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：無 ■福利厚生：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、通勤交通費支給、ストックオプション有 ■勤務時間：10時00分～19時00分（実働8時間）　休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙
休日・休暇	完全週休2日制（土日祝日）、有給休暇（入社半年後に10日間）、夏季休暇、年末年始休暇
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→1次面接→２次面接→最終面接→内定※選考回数はポジションにより変更する可能性あり

企業情報

企業名	株式会社カンリー
設立年月	2018年8月15日
資本金	1,200,000,000円（資本準備金等を含む）
事業内容	【事業内容】Googleビジネスプロフィール一括管理サービスの開発・提供 SNS運用コンサル事業、インターネットメディア、広告事業等【会社の特徴】設立して間もないですが、店舗情報やクチコミを一括管理する同社サービスが主力製品の事業です。既に大手企業を中心に、国内外78,000店舗以上で導入され、今後も導入検討があり、非常に勢いがあります。また、役職者全員が、起業した経験があり、上昇志向の高い社風があります。会社の掲げる「お客様の理想から入れ」「まずやってみろ」「圧倒的当事者意識」「利他主義でいこう」「正直であれ」この5つのバリューをモットーに、ベンチャー企業ならではの勢いと誠実さを兼ね備えた会社です。

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【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー ※フレックスタイム制あり