【サービスデリバリーマネージャー】英語力必須　グローバル案件　Ciscoグローバルゴール(以下略)

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス

東京都

￥

800万円〜1100万円

正社員

仕事内容

※基本リモート勤務で月2回～3回出社を想定



□業務内容

お客様に提供する運用・保守サービスおよびその契約の包括的なマネジメントを行います。お客様により良いサービスを提供し、お客様および私たちのビジネスを成功に導くために、大規模または複雑な複数の契約の管理に責任を持ちます。



□具体的には

・提供している保守・運用サービスの品質と契約状況の包括的な管理

・障害エスカレーションの一元窓口および障害対応状況の管理

・客先常駐社員の管理（常駐社員がいる場合）

・顧客の経営課題・事業課題を踏まえた新サービス等の導入提案

・上級レベルを含む利害関係者との関係構築と維持



□ステークホルダー

・社内：営業、リーガル、サポートサービス、マネージドサービス　　社外：ベンダー、クライアント

□主要顧客：銀行・金融・メーカー系企業等、グローバル展開を行う大手企業が多数を占めます。

□ポジションの魅力：大手クライアントとの折衝経験が高まります。英語の使用経験を積むことができます。また、お客様の課題を解決し新規提案・ビジネスを創出することが大きなやり(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

募集要項

企業情報