名古屋オペレーション拠点長

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

愛知県->名古屋市中村区

￥

500万円〜700万円

正社員

仕事内容

製造業向けデータプラットフォームを開発する企業で、
システム導入に伴う諸作業について対応しているアルバイト組織の業務管理

名古屋エリアについては40名～60名の組織となります。

・社内作業依頼者との業務ディレクション/要件定義
・オペレーションの改善提案と推進
・業務管理（シフト管理など）
・組織運営（文化作りなど）


入社後は、
当該部門にて業務内容の確認や実際に経験をして頂いたり、
業務をキャッチアップして頂き、
社内の作業依頼がある部門とのリレーションを構築して頂きます。
並行してアルバイト組織での面談等を実施します。
マネージャーと一緒に拠点文化を作り、組織を広げるサポートをお願いします。

※名古屋拠点は2024年12月に立ち上がりました。新しいエリアです。

【待遇・福利厚生】
・社保完備
・通勤交通費支給（上限3万円とし、オフィス出社分を支給）
・子ども手当（18歳以下の扶養家族一人につき1.5万円/月支給）
・結婚お祝い金制度（5万円）出産お祝い金（10万円）引っ越し補助金
・社員交流支援制度あり（部活動1,500円/月、食事会2,000円～3,000円/月1回まで、）
・健康診断、婦人科健診費用全額補助、人間ドック費用補助あり

応募条件・求められるスキル

【応募必須条件】
・大卒以上
・人事派遣会社やBPOでのスタッフマネジメント経験
・業務オペレーションの設計経験、または改善プロジェクトのリーダー経験
・市場や自社プロダクトの変化に迅速に対応できる適応力
・オペレーション業務を推進する意欲と課題設定に取り組む姿勢


【あれば歓迎な求人】
・ITツールやクラウドサービスのオペレーション経験、導入支援経験
・自社システムへのコマンド入力やデータ操作に抵抗がなく、慎重に業務を遂行できる方
・顧客との対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを実行した経験
・複数の業界や職種での経験

募集要項

その他・PR

勤務時間

9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）

フレックスタイム制（コアタイム10:00～17:00）　※承認制
※働き方にするご質問・ご希望がございましたら、採用プロセスの中でお気軽にご相談ください。

企業情報