【新潟】テクニカルサポート（長岡市）　※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

新潟県長岡市金房2-5-9 JR各線「…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
同社のテクニカルサポートとして下記の業務をお任せします。

【職務詳細】
■誰に：（同社システムを導入した）会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様
■何を：製品導入後のアフターサポートをご担当いただきます
■どのように：（様々なお問合せへ）電話やメールで回答していただきます　※主に電話

【質問例】
システムの操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など
※その他、お客様から受けたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。

■ご入社後の業務：
同部門で必要な業務知識を身に付け、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートします。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・顧客折衝経験
・基礎PCスキル（Word、Excel、PowerPoint等）

【尚可】
・IT系のヘルプデスク、カスタマーサポート経験
・会計、給与、財務の実務経験
・サーバ、PCのキッテングの経験
・日商簿記検定3級をお持ちの方
・マイクロソフト認定MOSをお持ちの方

募集要項

企業名	株式会社ミロク情報サービス
職種	販売スタッフ、フィールドエンジニア
勤務地	新潟県長岡市金房2-5-9 JR各線「長岡」駅より、徒歩14分勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所
給与・昇給	4,000,000円〜 6,000,000円
待遇・福利厚生	■年収：420万～600万円　月給制：月額232000円　賞与：年2回（7月・12月）　昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤手当（全額支給）、401K確定拠出年金、慶弔見舞金、財形貯蓄、社員持株会、社員厚生会、資格取得お祝い金(対象資格100種)　他 ■勤務時間：三交代勤務（例）9時00分～17時30分／13時00分～22時00分／22時00分～8時00分　※1日の最低実働時間7時間30分　休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	【年間休日124日】週休2日制（土・日・祝）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇
提供	キャリアインデックス

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【選考プロセス】

書類選考→一次面接→SPI・最終面接→内定

企業情報

企業名	株式会社ミロク情報サービス
設立年月	1977年11月2日
資本金	31億9800万円※2023年3月末現在
事業内容	【事業内容】税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売／汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供／経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供【会社の特徴】「中小企業のIT化を支援し、中小企業を元気にする」という中長期経営ビジョンを掲げ、全国約8,400の会計事務所と約10万社の企業の経営改善を支援しています。会計事務所および企業へのソフトウェアの提供をはじめ、それに関連するハードウェアの提供、ITインフラや企業内ネットワークシステムの構築、製品のアフターサポートまで、幅広くサービスを提供しています。また、会計事務所と企業へのERPシステムをはじめとしたソフトウェアの提供がメイン事業ですが、それだけではなく、クラウド、ブロックチェーン、IoTなどいわゆるFintechと呼ばれる分野で新しいプロジェクトも進めています。

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【新潟】テクニカルサポート（長岡市） ※第二新卒可