コンタクトセンター　スペシャリスト

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜900万円

正社員

仕事内容

【事業内容】
2006年設立のクラウドインテグレーターです。
まだ世の中に「クラウドコンピューティング」という言葉が生まれる前の2006年より、クラウドに特化した事業を展開してきました。
特に某システムの導入実績では国内トップクラスの5,500件以上の導入実績を誇り、今なお高成長を続けております。

従業員数：710名（2024年4月末時点）
平均年齢：36歳
資本金　：12億5,689万円（2024年4月末時点）
売上高　：グループ連結 150億円（2023年2月期実績）

●クラウドインテグレーション事業
・DX構想立案・導入計画策定
・世界No1 CRMである某システムの各種プロダクトの導入支援
・Twilio、Amazon Connectを利用したクラウドコンタクトセンターの導入支援
・AWS等の他クラウドサービス、あるいはERPや基幹系システムとのシステムインテグレーション

●製品開発事業
　自社製品・サービスの企画・開発・販売を行います。
　【自社製品例】
・データ連携サービス
・画面開発ツール
・次世代型グループウェア
・パーソナルアシスタント
・電子契約クラウドサービス、他

【職務内容】
●世界シェアNo.1CRM 某システムの国内導入トップクラスの実績
●設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業
●世界シェアNo.1CRM 某システムにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍
●クラウドコンタクトセンターをAPIベースで構築することができるtwilioのTwilioChampion在籍

企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます
某システムを活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援する
スペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。

（具体的には）
・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当
・TwilioやAmazonConnectの各種APIと某システムをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業
・Twilio FlexやAWS La…

募集要項

応募方法

必要なスキル

【必須要件】
■システムコンサルタントまたは業務コンサルタントの実務経験
※経験年数は2年以上、クラウド経験は不問

【歓迎要件】
※以下の業種・業務でのIT実務や業務・事務企画実務の経験
■顧客管理、コールセンター、マーケティング、ERP/基幹系システム（販売管理）、
■ECサイト、金融業、サービス業、製造業

その他・PR

募集背景

新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

雇用形態

【正社員】

コンサルタントからのコメント

パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。

企業情報