【東京/西新宿】コールセンター（電話・訪問対応）　※インドカリーやクリームパンでお馴染みの新宿中村屋【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

お客様サービスセンター 住所：東京都新…

￥

350万円〜499万円

正社員

仕事内容

【インドカリーやクリームパンでお馴染みの新宿中村屋／お客様サービスセンターの電話対応／基本的なパソコンスキルがあればOK／年休120日】

■業務内容
同社のお客様サービスセンターにて、お客様からの問い合わせへの電話対応、並びに店舗やお客様を訪問し対応をいただきます。
具体的には・・・
◇お客様からの電話問い合わせ対応
一般のお客様及び販売店舗から商品の不具合に関する問い合わせに対して
商品の状態や購入店情報をヒアリング。

◇客先訪問・商品確認
問い合わせのあった商品の状態確認の為、当日又は翌日にアポイントを取った上でお客様の自宅や店舗を訪問し、商品を実際に目で確認。保証が必要な場合は手続きをご案内。
※遠隔地対応　宿泊を伴う出張あり

◇お客様もしくは取引先に対して報告・説明/データ集計など

■就業環境：
シフト制となっております。
シフトは毎月、前月中旬頃にでますので、予定を立てやすいです。
在宅勤務も事前シフト制でございます。
※在宅勤務時は自宅WI-FI環境、PC必要となります。

■当社の特徴：
1904年に発売したクリームパンをはじめとして、中華まんじゅう、月餅、純印度式カリー、日持ちタイプの水羊羹等、独創的な商品を次々に世に送り出してきました。
レストランの調理技術や、和菓子、洋菓子等の様々なノウハウがあり、他ジャンルに導入するなど、中村屋ならではの「強み」を発揮できる商品開発を行っています。
ロングセラー商品を複数持ちながら、スパイスカレー店や、プチギフト店舗の展開など、新事業への挑戦も行っております。

応募条件・求められるスキル

学歴不問（必須資格の受験条件に準じた学歴が必要）
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
基本的なパソコンスキル（Word・Excel）　※セルの書式設定や基本的な関数入力ができる方
普通自動車免許

■歓迎要件：
・顧客折衝経験をお持ちの方（販売・営業など）
・電話応対技能検定、お客様対応専門員（CAP）の資格をお持ちの方

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
1ヶ月
補足事項なし

企業情報