【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー候補）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

【関東】東京都品川区(西五反田一丁目2…

￥

700万円〜900万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
採用企業向けのカスタマーサクセスチームとして以下のような業務を担当していただきます。

【職務詳細】
▼～2年程度
・半年程度の実務キャッチアップとメンバー・顧客との信頼関係構築後、下記いずれかの業務を担当いただきます
・「HERP Hire」のカスタマーサク-セスのマネージャー候補としてオンボーディングやアダプションなどの単位でチームマネジメント
・ 事業方針を考慮したチーム目標の立案と、チームの協働を通じての目標の達成
・ カスタマーサクセスに強みのある事業開発担当として、プロダクト開発・セールス・マーケティングチームなどと連携した横断プロジェクトの推進
・ 新規事業のカスタマーサクセスチームの立ち上げ
・ 開発プロセスの改善、アップセル商材の開発、プライシングの改定 などの社内プロジェクト推進
・カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして、高難易度案件のコンサルティング

▼それ以降
事業状況と適性・キャリアプランを擦り合わせながら決めていきます

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・3年以上の対法人の営業・顧客折衝・プロジェクトマネジメントの経験
▼下記いずれかのご経験
・ SaaSビジネスの立ち上げ・チーム運営経験
・ 商材を問わず営業やCSチームのチームマネジメント経験

【尚可】
・大手企業向けのコンサルティングプロジェクトの推進経験
・社内外のオペレーションの仕組み化・効率化の経験
・採用に関連する業務の経験

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→面接（複数回・課題提出含む）→内定

企業情報