【塾・予備校室長経験者歓迎】カスタマーサクセス◆日本初実践型ビジネススキルスクール【エージェントサービス求人】

インストラクター、コールセンタースタッフ

本社 住所：東京都渋谷区代々木2-1-…

￥

400万円〜599万円

正社員

仕事内容

【自社サービスのユーザーサポートから改善まで携われる/ダイヤモンド社より書籍を今春出版し、はやくもベストセラー獲得・重版決定！独自性の高いサービス立ち上げの第一人者のポジションへ！】

働き方が激変するAI時代。IT×教育の相乗効果で、これからのビジネスマンに必須のビジネススキルを、効率的に身につけられるサービス『実践形式のビジネススクール・コミュトレ』(https://commu-training.jp/)を展開しています。現在、顧客増につき顧客成長を最前線で支援するカスタマーサクセスのポジションを募集します。

当社の教育事業サービス『コミュトレ』のユーザーサポートを募集いたします。本ポジションは、サービスの品質を担保するにあたって重要な役割を担っております。 また、「コミュニケーション」という後天的な習得が困難と言われる領域に着目した、独自性が高い社会人向け教育サービスの立ち上げ・成長フェーズに携わることができます。

【具体的な業務】
まずはオンラインツール利用者のサポート業務に携わっていただき、お客様の声や商材について理解を深めて頂きます。具体的にはツールの不具合があった際の対応やツールを継続利用いただくためのフォローになります。
その後は下記オンライントレーニングの質向上のための業務に従事頂きます。
・オンライントレーニングの講師、アドバイザー業務
・オンラインツールを活用した講座受講のフォローアップ
・サービス改善に向けた提案、提案の実行 　
・データに基づいた顧客コミュニケーション設計　など

■コミュトレについて
『コミュトレ』は社会人が抱えるコミュニケーションの課題の解決ができるサービスで、10万人のビジネスパーソンのデータ分析を行い、
実践的なビジネストレーニング環境を提供しています。特徴は受講者の「行動変容」をゴールにしているという点であり、
世の中にまだ競合がいないような、非常に独自性の高いサービスです。

また、2024年春にダイヤモンド社から初の書籍出版を行い、Amazonのセールス・営業部門にて、売れ筋ランキング第1位、
人気ギフトランキング第1位を獲得し、早くもベストセラーを獲得しました。今後ますます対外的に認知が高まり、
事業を拡大させていく成長フェーズに入ります。

変更の範囲：無

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
【必須】下記いずれかのご経験がある方
・人材業界でのキャリアアドバイザー経験がある方
・塾・予備校での教室長・副教室長のご経験がある方
【歓迎】
◆多人数に向けてのコミュニケーションの経験◆講師経験◆セルフマネジメント能力
【こんな方にオススメ】
◆他者・組織への貢献意欲の高い方◆他者とコミュニケーションをとりながら仕事をしたい方◆チームで仕事をするのが好きな方◆目標に対して責任を持って働きたい方◆当事者意識をもって、戦略を推進したい方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
本採用時と同条件

企業情報