【東京：リモート】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)

東京都新宿区神楽坂4-8 神楽坂プラザ…

￥

500万円〜750万円

正社員

仕事内容

【職務詳細】
「Myシリーズ」いずれかのプロダクトのカスタマーサクセス業務をお任せいたします。
■MyReferCSについて
・導入時のキックオフミーティング
・エンタープライズ企業を中心とした顧客のMyRefer活用データの
　分析と課題特定
・課題に対し打ち手を考案し、リファラル採用活性化、エンゲージメント
　最大化、カルチャー変革のためのコンサルティング～提案を実施
・利用企業の満足度向上と「MyRefer」の受注金額最大化の双方を
　実現するための新企画の開発や新しいコンサルティングの型の創出
■MyTalentCSについて
・導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、
　スケジュールのすり合わせ
・導入後のアカウントマネジメント：タレントプールに対する
　ナーチャリングや応募獲得戦略の設計・計画策定サポート
・活用に向けたオンボーディング支援：セットアップサポート
・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック
・契約更新の提案・管理　・アップセルやクロスセルの提案
・広報部と連携した成功事例、導入事例の取材・記事化


【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

【必須】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・HR領域における法人営業経験者（人材紹介・求人広告等）
・無形商材の法人営業で高い成果を出されてきた方

【尚可】
・大手企業に対するソリューション提案経験
・SaaSサービスのCS業務のご経験

募集要項

企業情報