【北海道】ポジションサーチ（医療・介護領域）※リーダー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務

北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　…

￥

350万円〜550万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）を提示させていただきます。

【介護事業者向けソフト（カイポケ）部門】
ユーザーからのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する問合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行う組織です。
■カスタマーサポートマネージャー
■カスタマーサポートリーダー
■カスタマーサポート研修担当
■事務サポートリーダー

【介護職専門求職サイト（カイゴジョブ）部門】
好調により業務拡大中のため、業務効率化や業務改善が特に求められる組織です。
■広告作成　リーダー

【医療介護人材紹介部門】
医療介護の人材紹介における主要大手法人様の専任担当を行う組織です。
■大手法人専任の採用サポート　リーダー候補
■人材紹介サービス営業企画　リーダー候補

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・少人数（5名程度）のチームをひきいて人材育成等を行った経験
・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験

※人材紹介サービス営業企画　リーダー候補のみ【必須】
・大卒以上
・営業経験がある方

【尚可】
・少人数のマネジメント経験
・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV経験（インハウス型歓迎）
・toB営業経験者

募集要項

企業名	株式会社エス・エム・エスサポートサービス
職種	コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務
勤務地	北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F（受付：20F） JR各線「札幌」駅直結勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする
給与・昇給	3,500,000円〜 5,500,000円
待遇・福利厚生	■年収：350万～600万円　月給制：月額291667円　賞与：無　昇給：有 ■雇用形態：正社員　契約期間：無期　試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生：通勤交通費、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度 ■勤務時間：8時50分～18時00分 ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間の変更可能性有　休憩時間：70分 ■喫煙情報：屋内禁煙
休日・休暇	年間休日：127日、完全週休2日制（土曜・日曜）（※ポジションによって異なる場合があります）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇
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【選考プロセス】

書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定

企業情報

企業名	株式会社エス・エム・エスサポートサービス
設立年月	2012年6月
資本金	2,500万円
事業内容	【事業内容】同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務【会社の特徴】同社は、「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」ことを企業理念にかかげる同グループ本社の機能子会社として2012年に設立しました。親会社が展開するサービスを必要としているお客様に最適なサポートや情報を提供し、その結果としてサービスの価値を最大化することを使命としています。設立から10年が経ち、20名でスタートした同社も現在では200名を超える規模にまで発展することができました。これは、同社で働く社員一人ひとりが持つ「お客様と向き合いたい」「お客様に寄り添いたい」「介護・医療に対して、少しでも貢献していきたい」「成長し続けたい」という強い思いに支えられてきたからだと確信しています。

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【北海道】ポジションサーチ（医療・介護領域）※リーダー ※転勤なし