トップソフトウェア・情報処理 - 社内システム開発・運用 - 正社員 - 栃木県【栃木・コマツ小山工場】IT運用・保守(カスタマーサポートリーダー)
クオリカ株式会社
掲載元 マイナビスカウティング
【栃木・コマツ小山工場】IT運用・保守(カスタマーサポートリーダー)
社内システム開発・運用
栃木県
￥
600万円〜800万円
正社員
仕事内容
顧客サポート業務（サービスデスク)のスーパーバイザーとして、サービスデスク・BPO業務チームのマネジメント等をお任せします。
＜具体的には＞
(1)サービスデスク／BPOチームの要員管理、業務課題対応・改善
(2)オーナー部門、顧客との定例会
参加・報告
他部門／ベンダーと協力した、案件・PJ推進に挑戦できます。リーダーとしての役割を期待しています。
募集要項
| 企業名 | クオリカ株式会社 |
| 職種 | 社内システム開発・運用 |
| 勤務地 | 栃木県 |
| 給与・昇給 | 600万円～800万円 ※上記年収レンジは目安です。前職の年収、ご経験・スキルを考慮し当社規程に基づき決定致します。 |
| 勤務時間 | 09:00～17:15 |
| 待遇・福利厚生 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険交通費全額支給、住宅手当、家族手当、育児支援制度、持株会制度、保養施設あり、休日出勤手当、共済会制度、フリーアドレス、VDI（仮想デスクトップ環境）、WEB会議、在宅勤務制度、サテライトオフィス 等 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、夏季休暇、年次有給休暇(初年度17日、2年目以降20日)、リフレッシュ休暇(年次有給休暇取得による長期休暇)、特別休暇(慶弔など)、育児休暇、家族介護休暇、ボランティア休暇など |
| 提供 | キャリアインデックス |
応募方法
選考プロセス
面接2回、※場合によっては3回実施することもあります。
必要なスキル
【必須】
・顧客サポート業務経験、製造業、流通業におけるサポート業務の経験 ＊スーパーバイザー経験者は優遇します
・ITILなどをお持ちの方
【歓迎】
□リーダー、要員管理などのマネジメント経験をお持ちの方
□サービスデスクだけでなく、サーバ運用など幅広く経験されている方
その他・PR
募集背景
部門・体制強化の為
雇用形態
【正社員】
企業情報
| 企業名 | クオリカ株式会社 |
| 設立年月 | 1982年11月 |
| 資本金 | 12億3460万円 |
| 従業員数 | 917名 |
| 事業内容 | ＜製造業、流通・サービス業をコアとするコマツのIT戦略パートナー＞ 【事業内容】製造業・流通サービス業を中心とした企業の情報システムに関するコンサルティング、企画、設計、アプリケーション開発、さらに最適なハードウェアの選定・調達、完成したシステムの運用・保守、まで一貫したサービスを提供しています。 【拠点】本社/東京都 事業所/東京、栃木、大阪、石川、その他 【株主】TIS(株)80%、(株)小松製作所20% 【TIS株式会社について】 設立：2008年4月、従業員数：連結：19843名単体：5359名（2017年3月31日現在）上場市場：東証第一部 事業内容：システムインテグレー... |
