カスタマーサクセスマネージャー※年収800万円以上

営業・セールス(法人向営業)、管理職(営業)

東京都渋谷区(恵比寿一丁目18番14号…

￥

800万円〜1000万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
スーパーゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。（主たるカウンター先は本社・支店・現場です）

【職務詳細】
■顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化
顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、顧客課題を抽出し、特定いただきます。
■プロダクトの導入促進・運用定着・改善を図るための施策の企画・実行・管理
顕在化させた課題を解決させるため、BizDev（顧客本社側のメインカウンターパート）とともに支店・現場目線に立った具体施策を顧客へ提案し、顧客に対するマネジメントも含め、施策（PJ）の実施責任を担っていただきます。

以下具体的な業務例です。
・顧客キーパーソンとのリレーション構築
・顧客の潜在課題の特定・顕在化
・顧客別のゴールを設定し、導入促進・運用定着・改善を行うための施策の企画・実行・管理
・関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ
・顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン／イシュー／アクションプランの設計
・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード・マネジメント

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
以下いずれかのご経験
・エンタープライズ企業向けのソリューション提案、もしくはITシステム導入、コンサルティング等のご経験
・エンタープライズ企業向けのカスタマーサクセスのご経験

【尚可】
・マネジメント経験（～10名程度）
・組織立ち上げ（もしくはそのフェーズ）のご経験

募集要項

その他・PR

【選考プロセス】

書類選考→1次web面接（管理部部長、人事）→2次web面接（事業部部長）→最終面接（社長・専務）→内定

企業情報