【埼玉・さいたま市】ヘルプデスク（チームリーダー）◇企業のシステム活用、運用をサポート【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★本社（2024年6月移転予定） 住所…

￥

300万円〜549万円

正社員

仕事内容

■業務概要：
ITコンサルタントとして、クライアント企業に適した形で、システムの活用、運用をサポートします。
クライアント企業ごとにその特色は違います。シスアミックではその特色を活かしながら、時には開発チームとも連携しながら、より快適な職場づくりをサポートし、企業成長を支援します。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的な仕事内容：
・電話、メールでのサポート受付
・リモートでのクライアントのサポート
・ソフトウェア／ハードウェア／ネットワークのトラブル解消
・チケッティングシステムを利用したチケット対応
・ソフトウェア／ハードウェアの構築・保守（部品の組み立て、インストールなど）
・業務内容の文書化（英語／日本語）

■当社の魅力：
・様々な会社様の様々なITの問題を解決していく職務のため、IT分野を幅広く勉強することができます。
・業績が伸びクライアントも増えているため、ご本人の努力によって重要なポジションを任せてもらえる可能性が高いです。
・6月より、新築オフィスビルにオフィスが移動するため、職場環境がより良くなります。
・資格取得をサポートしていますので、Microsoft資格などは、取得後に受験料を支給します。資格手当も別途あります。

■入社後の流れ：
主に座学とOJTを通して、業務を習得していただきます。これまでのご経験や、知識レベルにもよりますが、3か月〜6か月の期間で研修を予定しています。

■働き方について：
・少数精鋭で業務を行っていますので、能動的に学ぶ姿勢、柔軟性や臨機応変に対応いただける能力が強く求められます。会社の成長と自分の成長、共に追いかけていきたい気概のある方にはぴったりの環境です。
・基本的にはオフィス出社もしくは、客先のサポートデスクに訪問・常駐（都内）いただく形で業務を行っていただきます。
・案件については、今後受注が増加した場合、変更可能性がございます。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT業界の実務経験のある方

■歓迎条件：
・IT系の経験や資格を活かしたい方
・キャリアチェンジを目指している方
・お客様とコミュニケーションを取るのが好きな方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

企業情報