カスタマーマーケティング（アダプション・エクスパンション）　※フレックスタイム制あり

営業企画・販促戦略、マーケティング

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産…

￥

450万円〜650万円

正社員

仕事内容

【職務概要】
契約企業の顧客体験向上を通じて、お客様のエンゲージメントを高め、導入機能の活用促進・エクスパンション機会の創出を目指していただきます。

【職務詳細】
・Marketo、Salesforce、web接客ツールを利用した顧客に対するナーチャリング施策考案、運用、検証、改善
・メールマガジンの原稿作成
・上記に付随する制作物（Webサイト、LP、バナー、ホワイトペーパー等）の企画、制作進行
・各種施策実行に必要なデータのクレンジング、データ取得に必要な環境整備
・Webサイト改善要件定義、アクセス解析ツールデータの集計・分析から施策考案・実行・運用
・契約企業に対する戦略検討・施策の実行
・CSやPMMなどの横の連携、ブランディング統括本部内の縦の連携

エクスパンション・アダプションのチームでは、すでに同社で導入されている機能をお客様に活用してもらい、まだご導入されていない機能を追加提案することで、お客様の課題解決を目指すチームです。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

応募条件・求められるスキル

【必須】
・自ら企画し実行、検証まで施策を遂行した経験
・マーケティングスキル
　顧客体験に沿ったシナリオ、施策の作成経験
　メルマガや記事やWeb接客ツールなどの文章・画像を用いたコンテンツ企画・制作・進行経験

【尚可】
・MAツール（Marketo,Pardot,B-dashなど）を使用してのデジタルコミュニケーション施策の実施経験
・BtoBマーケティング実務経験
・カスタマーサクセス／CRM領域の経験
・オンライン／オフライン問わず、様々なチャネルでのマーケティング施策経験
・イベント・ウェビナーの企画・ディレクション経験
・チームを横断したプロジェクトマネジメント経験
・マーケティング戦略の立案・実行の経験

募集要項

企業情報