【東京/池袋】コールセンターの社内SE（システム開発・保守）〜キャリアアップ歓迎/選べるキャリア〜【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東京オフィス 住所：東京都豊島区東池袋…

￥

400万円〜499万円

正社員

仕事内容

〜安定性と成長性のある博報堂DYグループ/東証プライム上場G/社内SEとしてキャリアアップ/土日祝休/年休120日〜

■当社について：
当社は、コールセンター事業をはじめ、リサーチ、販売促進、各種フォローコール、 Web通販サポートなど、総合テレマーケティング企業として幅広いソリューションを提供しています。
今回は、コールセンター事業の社内SEを募集いたします。

■業務詳細：
社内SEとして、コールセンターシステムを中心に運用管理や企画・立案を担当していただきます。

〈入社後にお任せする業務〉
〇PC管理及び、サーバー管理業務
〇ヘルプデスク業務
・PCやシステム関連の操作、PC設定に関する相談受付及び対応業務
※PC画面付かない/電源が付かない/故障対応/OS設定等

〈将来的にお任せする業務〉
〇業務システムの企画
・コールセンター内の社内システムの企画・立案
・AI化や自動音声対応など、最新トレンドを加味したコールセンターシステムの市場調査、企画・立案
〇運用管理
・コールセンター業務のインフラの企画、構築、運用、保守全般
・コールセンター業務のシステムの企画、開発、運用、保守全般
〇ベンダーコントロール

■働き方について：
当社各拠点（札幌・諏訪・大分）への出張が発生いたします。
諏訪への日帰出張がメインとなっております。
頻度は2〜3ヵ月に一回が目安となります。
その他の拠点へは、Webでの対応も多く、多い方で年3回程度の出張となっております。
出張内容は、PC設定や設定変更がメインとなります。

■キャリアパスについて：
入社後、ヘルプデスク業務を経て、企画/運用管理をお任せいたします。
その後、プログラミング等ご自身の意向に沿って、新しいことに挑戦できる環境を整えていきます。

■組織構成：※配属は東京オフィス
東京オフィス　3名（部長、マネージャー、プログラミング担当）
札幌オフィス　1名
※コミュニケーションが活発で和気あいあいとした雰囲気です！


変更の範囲：会社の定める業務

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ヘルプデスクのご経験をお持ちの方(WindowsOS/MSOffice/障害対応など)
・サーバー、ネットワーク管理業のご経験をお持ちの方
※社内外含め、コミュニケーションが大切な職場です。そのため、人柄重視の採用となります！

■歓迎条件：
・クラウドサーバー管理業務経験
・インターネット及び社内ネットワークの運用管理経験
・RPAの運用/導入展開経験
・電話システム（AVAYA）管理業務経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

企業情報