トップ通信 - コールセンター運営・管理,コールセンタースーパーバイザー,コールセンタースタッフ - 正社員 - 東京都,大阪府◆東京/大阪・カスタマーサポートのリーダー/SV募集◆【業種職種の未経験OK！年間休日125日(土日休み)
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掲載元 イーキャリアFA
◆東京/大阪・カスタマーサポートのリーダー/SV募集◆【業種職種の未経験OK！年間休日125日(土日休み)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
〈勤務地〉 【東京本社】東京都 【大阪…
￥
600万円〜650万円
正社員
仕事内容
＜具体的な仕事内容＞
■コールセンターのミッション達成
・受電率98.5％達成
・電話応対品質の底上げやスタッフ育成
＜カスタマーサポートとは＞
お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。
また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。
■お問い合わせ内容例
・誰でもスマホの契約をしたい
（ネットを使えない人も多いので、FAXと電話での契約ができます）
・携帯電話の操作、不具合に関するお問い合わせ
（機械に慣れていないご年配の方も多いので契約の申請等簡単なお問い合わせもお受けします）
応募条件・求められるスキル
必須条件】
・コールセンターでの勤務経験:2年以上
・部下の電話の応対品質改善に取り組んだ経験:2年以上
◆学歴：高卒以上
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 【東京本社】東京都 【大阪支社】大阪府 ※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。 自社内勤務 転勤の可能性：なし ≪勤務時間≫ 〈補足情報〉 みなし残業時間：30時間 フレックスタイム制（コアタイム：有 09:30～15:30） フレキシブルタイム：7時～22時 |
| 給与・昇給 | 6,000,000円 〜 6,500,000円 |
| 待遇・福利厚生 | 〈給与〉 想定年収：632.5万円~632.5万円 月給：49.37万円~49.37万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績：１ヶ月分 インセンティブ：なし |
| 休日・休暇 | 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、介護休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休 補足情報：・夏期3-6日（＊夏季休暇2020年度実績。年1回、5月～12月の間に取得可） ・有給休暇（＊入社半年経過時点10日） ・生理休暇制度 夏季休暇の日数は、年間休日数125日に合わせて変動あり 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給… |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
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