【部門長候補】提案～構築エンジニア【CC音声基盤システム】

ネットワーク系SE

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1000万円

正社員

仕事内容

コンタクトセンターのCTI基盤および各種周辺システムに対し、SE部門の構築エンジニアないしは部門として主に提案～システム構築を担う業務です。オムニチャネル化やエフォートレス化など、”多様化する顧客応対業務ニーズへの適応”をクラウドベースで実現します。エンジニアとして入社後も、一定の経験と審査ののち部門へのプロモーション機会あり。

■音声システムの多様化について:クラウド化、在宅センター対応、用途に応じたチャットボット/音声ボット活用、顧客応対業務の自動化、精度向上など、常に最適なソリューションを用いて顧客課題に対し広範囲な提案を実行できます。

【募集背景】
案件拡大のための増員

【組織構成】
■デジタルコミュニケーションサービス コンタクトセンターサービス#1
※ネットワーク/サーバー/保守運用部隊との連携あり。営業・開発系・AI系の部署とはより戦略的にかかわります。

【主たる取扱い製品】
AVAYA、Genesys Cloud CX、Verint

コミュニケーションプラットフォームは日進月歩で最新技術が取り入れられています。ニューノーマルが定着し、コンタクトセンターでも業務の在宅化対応に加え、自動化/エフォートレス化が急速に進んでいます。
エンジニアとしてもチームを率いる部門としても、顧客課題を解決するソリューションメイクや提案の実践ができる魅力が抜群のポジションです。

募集要項

応募方法

必要なスキル

【必須要件】
・インフラエンジニアとしてのプロジェクト経験

【歓迎要件】
・複数名のメンバーを率いた経験
・社内外の方と積極的にコミュニケーションできる方
・現状に留まらず、常に新しい製品、ソリューションの情報を収集し、積極的に技術向上の意識のある方

その他・PR

募集背景

新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

募集ポジション

部長クラス

雇用形態

【正社員】

コンサルタントからのコメント

パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。

企業情報