【カスタマーサクセス立上げ責任者】JASDAQ上場/国内トップシェア/テレワーク推奨/SaaS系企業

フィールドエンジニア

東京都豊島区 東京都豊島区

￥

500万円〜749万円

正社員

仕事内容

【具体的な業務内容】
当社はホワイトカラーの業務効率化をコンセプトとした自社パッケージを複数保有しており、大手・上場企業をはじめとした2,600社以上に導入実績を誇るマニュアル自動作成ソフト「Dojo」をはじめ、マニュアルナビゲーション「DojoSero」、業務自動分析ソリューション「D-Analyzer」等を自社で企画・開発・販売・運用保守まですべてを包括しております。
当社プロダクトのクラウド化を検討しており、より第一線でお客様の課題解決を担うカスタマーサクセスを立ち上げから自走組織にまで強化いただける方を募集しています。
■業務内容・ミッション
・カスタマーサクセスにおける営業戦略の設計・KGI・KPI設定および実行
・現状の顧客接点・フォローにおける課題把握と改善策の立案・実行
・マーケティング部門・営業・エンジニアとの連携強化
・カスタマーサクセスをミッションとした組織のマネジメント

応募条件・求められるスキル

【必須の経験・スキル・資格】
■必須要件　
・法人向けSaaSあるいはクラウド製品のカスタマーサクセスの管理職の経験
・組織もしくは新規事業をゼロから立ち上げた経験 ■歓迎要件
・マーケティング、販促のご経験

【募集背景】
事業拡大のための増員募集です。

募集要項

企業情報