トップソフトウェア・情報処理 - コンサルティングSE,システムコンサルタント - 正社員 - 東京都,福岡県Customer Success Specialist候補（顧客業務変革）
非公開
掲載元 マイナビスカウティング
Customer Success Specialist候補（顧客業務変革）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都 福岡県 リモートワーク 一部…
￥
600万円〜900万円
正社員
仕事内容
◆（雇い入れ直後）
【具体的には】
◆導入顧客の業務整理・支援
└ 顧客業務の理解（小売業チェーンが中心）、業務フローの把握と可視化
└ Customer Success Managerと連携し、課題ヒアリング～施策設計の支援
└ 現場スタッフ向けのマニュアル・資料作成の補助
◆プロダクト活用支援・定着支援
└ SkipCartなどRetail AI製品の導入支援、業務定着の支援
└ 顧客からのフィードバック回収、改善提案の橋渡し
◆プロジェクト推進・進行支援
└ 顧客との定例会、進行管理ミーティングの同席／議事録作成
└ 社内関係部署（営業・開発・分析等）との連携・依頼調整
◆レポーティング・改善支援
└ 顧客の利用状況モニタリング、課題抽出・改善提案の支援
└ KPI進捗確認や効果測定データの整理、定量報告資料の補助
◆成功事例のナレッジ共有
└ 成果レポート作成、顧客インタビュー補佐
└ 資料テンプレート・FAQ整備などCS業務の効率化に貢献
※業務に応じて、出張の発生の可能性がございます。
募集要項
| 企業名 | 非公開 |
| 職種 | コンサルティングSE、システムコンサルタント |
| 勤務地 | 勤務地 東京都 福岡県 リモートワーク 一部リモート リモートワークに関する補足事項 （記入なし） 勤務地住所 【就労の場所】 ◆（雇い入れ直後）「本社又は会社が指定若しくは許可した場所」 └東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア9階, └福岡県福岡市東区多の津１丁目１２-２ 【アクセス】 東京オフィス └JR「浜松町」、都営地下鉄大江戸線・浅草線「大門」駅徒歩1分 就業場所の変更の範囲 ◆（変更の範囲）「会社の定める全ての営業所」 ※出社とテレワークのハイブリッドで勤務しています。 ※日本国内での勤務/オフィス出社が可能な方に限ります。 |
| 給与・昇給 | 入社時想定年収 600 万円～900 万円 賃金制度 完全月給制 月給 500,000円～750,000円 裁量労働制 固定残業代制 どちらでもない 待遇条件・昇給賞与 想定年収：600万円～900万円 ※上記には固定残業代（15～45時間分／51,506円～192,150円）を含む 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 賃金改定：年2回（2月、８月） 賞 与 ：個人業績賞与（等級に応じて支給要件あり） ※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定 |
| 勤務時間 | 就業時間 09:00～18:00 休憩時間 60分 フレックス制度 フレックス制度 フレックス制度に関する補足事項 ※コアタイム10:00～15:00のフレックスタイム制（職種・レベルによる） 時間外労働 有り 月平均9時間程度 |
| 待遇・福利厚生 | 福利厚生 ■健康診断 ■確定拠出年金制度（ＤＣ） ■私服勤務（服装自由） ■在宅勤務制度あり（一部の部署除く） ■転居にともなう費用負担制度あり（要件あり） ■リゾート施設社員割引あり ■フレックスタイム制度（要件あり、一部の部署除く） ■サークル活動 ■単身赴任手当（月額35,000円、支給要件あり） ■通勤手当（月額3万円まで/実費支給/有料道路は対象外） ■役職手当（支給要件あり） |
| 休日・休暇 | 休日休暇 週休2日制 休日休暇に関する補足事項 ■年間休日数：120日（会社カレンダー） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休業（取得実績あり） ■生理休暇 ■転勤休暇 ■年次有給休暇 ※入社半年後付与（最大10日） ■入社時病気休暇※入社半年以内 |
| 提供 | キャリアインデックス |
企業情報
| 企業名 | 非公開 |
