【大阪】コールセンター業務（MGR）〜ケアマネ経験活かせます/東証スタンダード上場/総合福祉企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所：大阪府大阪市北区堂島2-2…

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400万円〜549万円

正社員

仕事内容

■業務内容：
運営する「介護なんでも相談室」に来る相談に対応していただきます。寄せられる相談の内容は、初歩的なものから本格的なものまで様々。真剣に相談者に向き合いつつ、電話、メール、掲示板等でお応えいただきます。

■業務詳細：
ご自身も相談・電話対応等を受け持ちつつ、上長（部長、課長）のサポートを受けながら、当部署のマネジメントも担っていただきます。
＜マネジメント業務＞
・相談件数の向上策を企画・立案
・関連部署、紹介会社様との折衝・調整業務
・スタッフの人事管理等
＜実務＞
・ご利用者様からの相談全般
・「介護なんでも相談室」に掲載するコラム監修
・同社独自の宅配サービス「シータスサービス」の電話応対

■社風：
経営理念に「人を大事にし人を育てる」を掲げ、社歴や年齢部署も気にしないオープンな雰囲気が特徴です。

■同社について：
高齢者介護、障がい者（児）支援、保育を核に、医療や教育、暮らしの応援といった多岐にわたるサービスを展開している総合福祉企業。介護施設、保育施設はまだまだ多くのニーズが存在している分野であり、事業強化のための採用を強化しております。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ケアマネージャーの資格
・5名以上の組織マネジメント経験（シフト管理など）

■歓迎条件：
・・コールセンターの実務経験

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件変更なし

企業情報