※未経験歓迎【宮崎市】お客様窓口（アプリの使い方、操作方法案内など）年休120日◆プライム上場G企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

宮崎第1アウトソーシングセンター住所…

￥

300万円〜399万円

正社員

仕事内容

◇◆会社説明会のみの参加もOK／他業種からの転職者も活躍中◎／キャリアアップを目指せる環境／プライム上場パーソルG／年休120日◇◆

■業務内容：
◆お客様からのお問い合わせをお電話にて受けて、対応いただきます。
・お客様の使用するアプリの使い方、操作方法案内、トラブル対応を行います。
・人事異動に伴う申請系の対応（新規アカウント作成、退職の場合はアカウントの凍結処理や削除）
・パソコンや社内電話の貸し出し申請、アプリのインストール対応、アプリの設定変更対応など。

■組織について：
リーダー1名、オペレーター4名のチームとなります。
少人数だからこそ、質問や相談しやすい雰囲気があります。
チームで協力して対応を行っております。

■入社後の流れ：
入社後2週間程度で基礎知識のトレーニングを行っていきます。
習熟度に合わせて徐々に電話対応を行っていきますが、途中で習熟が進まないなどが発生した場合は1ヶ月ほどOJTを延長したりと臨機応変に研修期間を調整します。

■身に着けられるスキル：
◆コミュニケーションスキル
様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。
◆ITスキル
ネットワークの仕組みやIT用語、Microsoft 365の知識などが身につきますので、今後のキャリアの幅も広がります。
◆マネジメントスキル
オペレーターをご経験後は、リーダーを目指すことも可能です。新人育成やクライアントへの新規ご提案なども担っていただけます。

■当社の魅力：
◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。
◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。

変更の範囲：会社の定める職種※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・電話応対スキル
・ビジネスメール作成
・コミュニケーションスキル
・基本的なITスキル（Windows・Office・基本的なネットワーク知識）

■歓迎条件：
・ITヘルプデスク経験者
・コールセンター経験者

募集要項

企業名	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
職種	コールセンタースタッフ、サポートエンジニア
勤務地	＜勤務地詳細＞宮崎第1アウトソーシングセンター住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
給与・昇給	＜予定年収＞ 335万円〜375万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円〜217,000円その他固定手当/月：10,000円＜月給＞ 220,000円〜227,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験・能力などを考慮のうえ決定いたします。　上記年収例は総合職正社員（転勤有）の場合の参考年収となります。 ■昇給：年2回（4月・10月） ■賞与：年2回（6月・12月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定 ■その他固定手当：拠出手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞月10時間程度発生の可能性有
待遇・福利厚生	通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度＜各手当・制度補足＞通勤手当：全額支給（会社規定による）社会保険：社会保険完備退職金制度：企業型確定拠出年金※正社員のみ＜定年＞ 60歳延長雇用制度あり＜育休取得実績＞有（育休後復帰率96%）＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■諸手当：在宅手当、夜勤手当、転勤手当、表彰インセンティブ、資格取得インセンティブ、結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金など ■福利厚生：教育研修制度、社会保険に加入（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得補償保険、退職金制度（企業型確定拠出年金※正社員のみ）、財形貯蓄制度、持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等
休日・休暇	完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数120日フレックス休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇（本人、家族）、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇など
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雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※面接の結果に応じて雇用形態が変更になる可能性もございます。※地域限定正社員／契約社員

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変動なし

企業情報

企業名	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
資本金	310百万円
平均年齢	37.4歳
従業員数	18,253名
事業内容	パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。【プロセスデザイン力】当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。【組織・人材マネジメント力】当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。【人材育成力】様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。【テクノロジー】企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。
URL	https://www.persol-bd.co.jp/

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