【内勤営業】カスタマーサクセスSV職※東証上場グループ／残業10〜20時間程度／年休126日【エージェントサービス求人】

ルートセールス、営業系その他

1＞クライアント先住所：東京都日本…

￥

350万円〜449万円

正社員

仕事内容

コールセンターやAIチャットなどのBPOサービスを展開する同社のカスタマーサクセスSV職としてご活躍いただける方を募集致します。

■業務内容：
カスタマーサクセス担当として顧客満足度向上と契約更新をミッションに業務をお任せいたします。
・カスタマーサクセスに関する業務全般
・カスタマーサクセスでの成果、KPIの向上
・レポート作成
・課題に対してアクションプラン実行
・メンバーの育成管理
・カスタマーサクセス上のプロセス管理
・クライアント対応及び折衝
※取り扱いサービスはクライアント先により異なります。

今後は顧客満足度を高めるカスタマーサクセスの活動がより重要視されてくる中で、体制の強化を図り今後の事業の柱として進めて行きます。
このため、事業を前に進めたいという積極的な方を求めております。

■就業環境：
平均残業時間月10~20時間程度と非常に働きやすい環境となっております。

■同社について：
同社は1997年に設立。東京都渋谷区に本社を構えコールセンターを運営しています。仙台(3ヶ所)をはじめ、渋谷/新宿/鴻巣/大阪/広島/福岡にオペレーションセンターを展開しています。
「感動共有企業」を企業理念に掲げ、お客様と感動を分かち合い、世界でも誇れるサービスとおもてなしをお届けすることで、豊かな社会を創出するグローバル企業を目指しています。
テクニカルを主体に、電話やメール、ITツールを活した「リモートサポート」とお客様宅へ訪問する「オンサイト(フィールド)サポート」の2つの事業をコアにリモートサービス・ソリューションを提供しています。
同社ならではのビジネスモデルとして、電話サポート、メールサポートをはじめ、オンサイトサポートからマーケティングサポートまで、様々な状況で「お客様をたらい回しにしない」ワンストップサポートサービスを提供できる強みがあります。

応募条件・求められるスキル

学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれか
・法人営業経験(業種問わず)
・マネジメント（数人でも可）
・レポート報告経験

■歓迎条件：
・コンタクトセンターでのSV経験
・ITの知見

募集要項

企業名	キューアンドエー株式会社
職種	ルートセールス、営業系その他
勤務地	＜勤務地詳細1＞クライアント先住所：東京都日本橋勤務地最寄駅：三越前駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞初台オペレーションセンター住所：東京都渋谷区代々木4-33-10 トーシンビル受動喫煙対策：屋内全面禁煙
給与・昇給	＜予定年収＞ 380万円〜420万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円〜260,000円＜月給＞ 240,000円〜260,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■賞与：年2回（業績連動性：6月、12月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間	＜勤務時間＞ 8:30〜17:30 （所定労働時間：8時間0分）休憩時間：60分時間外労働有無：有＜その他就業時間補足＞ ■残業：月平均10時間〜20時間程度
待遇・福利厚生	通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：当社規定に基づき支給（上限100,000円）家族手当：健保の扶養する子に対して、一子当たり15,000円社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入＜育休取得実績＞有＜教育制度・資格補助補足＞ OJT中心（IT分野に関しては、スタッフ向けの導入研修を受けていただくことが可能）、階層別、テーマ別研修各種＜その他補足＞ ■確定拠出年金制度 ■資格取得支援制度 ■産前産後・育児休暇制度（取得率高） ■保育所利用制度（企業主導型保育所の共同利用） ■共済会 ■保養所
休日・休暇	完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数126日上記年間休日日数は2023年分となります。土日祝、年末年始、ステップアップ休暇、その他有給休暇、各種特別休暇有初年度の年次有給休暇は入社時点で付与されます（入社月によって付与日数が異なる）。
提供	キャリアインデックス

企業情報

企業名	キューアンドエー株式会社

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