【豊洲/在宅可】お客様相談センター（業務推進等）◆プライム上場／年休125日(土日祝）／残業15h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所：東京都江東区豊洲3-2-2…

￥

450万円〜649万円

正社員

仕事内容

【グローバルなバリューチェーンを持つ「総合食品企業」／プライム上場／世界規模で水産業界をけん引する総合食品メーカー／年休125日(土日祝）／残業15h程度】

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
豊洲の本社に所在するお客様相談センターにて、マルハニチロ消費者志向経営の内容を理解且つ実践するため、当社社員ならびお客様（主に一般消費者）対応窓口部門としての自覚を持ち、日々の業務に従事していただきます。

■具体的な業務内容：
・ホームページ等を通じたお客様への情報提供
・「VOC（お客様の声）」を基にした社内外への情報発信
・「消費者志向経営」の社内浸透推進
・休日お客様対応（お客様への架電を含む）（月１程度、17：00〜18：00目途　出社不要）
・経理、庶務業務

■入社後の流れ：
入社後は、マンツーマンでOJTにより業務を通じで当社の仕事を学んでいただきます。当社ならではの業務環境やご経験のない業務でも、困ったことや分からないことがあればサポートしますのでご安心ください。

■働き方：
・在宅勤務：週2〜3回（課で相談のうえ実施しています）
・残業：月10〜15時間ほどの想定です。
・夜当番対応（週1程度、19:00まで）
・休日当番対応（月１程度、17:00〜18:00目途　出社不要）

■組織構成：
合計6名（男性1名、女性5名）※契約社員含む

■就労環境：
健康経営優良法人ホワイト500認定の優良な環境です。ご自身が営業日に休暇を取得されている際にはデリバリー事務のメンバーがフォローに入ります。会社休業日に得意先から自身に電話がかかってくることも稀にありますが、先方にも休みの認識があるため過度に対応を迫られるということはありません。

■同社について：
国内トップ、世界でも最大規模で「マルハニチロ」ブランドの水産品、加工食品を生産・販売するグローバルな総合食品企業です。
特に低温事業の市販冷凍、業務用冷凍、食品事業での缶詰関係は業界トップクラスの売上規模を誇ります。
長期ビジョンでは、世界NO１の水産会社としての地位確立のためより一層の国内外における水産事業バリューチェーン拡充を図っています。

応募条件・求められるスキル

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれも必須
・メーカー業界勤務経験のある方（食品に限らず）
・「VOC（お客様の声）」活用経験のある方

■歓迎条件：
・お客様対応実務/支援の経験のある方
・お客様対応に関する資格/知識をお持ちの方

募集要項

その他・PR

雇用期間

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も労働条件に変更はありません。

企業情報