テクニカルサポート（広島）

社内システム・運用・サポート系その他

広島県->広島市

￥

300万円〜400万円

正社員

仕事内容

建設土木施工管理のソフトウエアなどを開発する企業で、テクニカルサポート職を募集しています。
テクニカルサポートとは導入後に使い方やお困りごとが発生した際の問い合わせ対応をします。

・1日20件程度の自社システムに関する使い方に関する問い合わせ（電話）対応
・アプリケーションシステム設定対応
・問い合わせ履歴の作成
　顧客からの問い合わせの内容について対応ログ入力
・テクニカルサポート部門でのナレッジ共有打ち合わせ（定期開催）

入社後は、
入社研修を3日間実施後、業務研修期間を設けています。
製品知識や業界知識、電話対応、PC対応など3か月～6か月程度で習得頂きます。
部門でのOJT含めて独り立ちまでサポートします。

＜求人のお勧めポイント＞
★自社開発の土木施工管理システムが国内4万社以上に導入実績があります。
　ゼネコンの9割が自社製品を利用し業界NO.1のシェアを持っています。
★ノー残業デイやリフレッシュタイムなど、メリハリある働き方ができます
★完全週休2日制で年間126日で土日祝日休みでオフィスワークとなります。
　ワークライフバランスのとりやすい環境ですので、家族との時間やオフ時間も作りやすいです。
★未経験の方でも入社後3か月間の研修ありますので、チャレンジしてみたい方でも安心
　空港グランドスタッフ、管理栄養士、営業職など業務未経験の方も活躍中
★IT×建設業界で生産性向上を目指し魅力ある建設業界の実現に向けて着実に成長している企業です。
　該社はノー残業デーやスマート福利厚生、教育研究制度の充実など、
　社員一人ひとりが安心して働ける環境づくりに力入れています。

応募条件・求められるスキル

【必須条件】
・PC操作（ブラインドタッチ）
・電話での問い合わせ対応可能なコミュニケーション力
・業界知識や製品知識など習得の意欲がある方

【歓迎条件】
・2D/3DCADソフトの利用経験
・土木、測量、建築、IT業界での就業経験または知識
・テクニカルサポート、コールセンター、営業、カスタマーサポート、接客の経験など
・第2新卒のや未経験の方も歓迎

募集要項

その他・PR

勤務時間

8：30～17:00（休憩：60分）
部署平均残業15時間/月
日ごとに1時間残業するメンバーがシフトで決めて対応しています

企業情報